对于新手妈妈来说，朋友赠送的弥月礼不但可以为妈妈们省下不少钱之外，也能感受到满
满的祝福及感谢，原本觉得Combi是满有口碑是大多数妈妈的好帮手，有育儿经验的朋友
说既然还没购买就当弥月礼要送我，因为跟妈妈家住得很近，于是在月子中心时就先请朋
友寄到妈妈家(自己家因为住公寓5楼没有管理员代收)，之后的替换货都是以妈妈家为收
件地址，没想到这是恶梦的开始
噩梦一：一回到家开始使用后发现显示板有问题，请朋友咨询客服之后，客服表示检测若
不是人为可以换全新货(检测期间有替代机)，因为刚生完而且要拿机器爬5层楼，于是特
别注明请他们来收货的前一天要先告知，才能请先生帮忙搬机器，拖了两三天后有一天突
然来电说要送机器来，正在挤奶的我赶快将旧的机器打包，就这样还在坐月子的我就自己
搬机器下5楼再将替代机搬上5楼(因为白天期间家中没有人帮忙，而且新生儿真的很需要
消毒锅…)，傻眼的是到管理室后现场只留下替代机，隔天新竹物流才打来说隔天会来收
旧机器(如果知道隔天才来收就不用自己搬下楼了…)
噩梦二：经Combi检测之后，约一个礼拜表示可以换货给我，我再次在电话中声明，请他
们要来收货前请先电话告知，避免跟上次一样的情况发生，这时候Combi表示是新竹物流
的问题，这次新的机器来了之后，一样没把替代机搬走，又是有一天突然来电说要收机器
，Combi在之前表示提供的全新品，一打开就发现外观比我原本那台已经使用过的还有使
用痕迹，这时候请朋友再次跟客服联系，客服才表示会再送全新品过来…..
https://i.imgur.com/KnhP7CR.jpg
https://i.imgur.com/R60tYCS.jpg
https://i.imgur.com/nWUr70A.jpg
噩梦三：又等了几天后，突然有一天送机器来，一样的不把旧机器收走，又是隔几天后突
然来电说要收机器(这部分已经放弃沟通)，而Combi表示新的机器来了之后，请我在line
回复收到后的状况，发现这次外观比较好一点，但还是有刮伤的痕迹，于是用line跟Comb
i联系，但完全都是已读不回（不解那叫我收到后回复line的意思是？），直到3天后Comb
i才来电表示他们开了几箱他们的全新商品，都是如此，他们的品质就是这样，如果不能
接受，再让我们退货(之前都没有提到退货)，我表示因为这是朋友的好意，那我就接受这
样的商品，但是因为前后已经让我跟朋友处理超过一个月，而且常常都是我们主动致电(
有打过Combi客服的人就知道真的要等很久才有人接通)，是否可以提供一些折价券给我们
当作致意，客服马上表示这是没问题的，内部确认后会再以line通知，再等了几天line都
没回应后，又是自己再次致电，客服表示已经确认好了，会再以line提供折扣码，马上就
收到折扣码，之后我到APP输入，总共提供5组优惠码，就有4组是显示已使用过的，而且
要消费999折100(比下载APP优惠还低)，于是又再以line回复这都是已使用过的，之后小
编表示重新提供4组序号，但这4组跟之前已使用过的优惠码号码根本一模一样!!所以当然
是又显示已使用!!(真的是不知道在干麻的公司…)，已经开始上班的我，彻底快被这鬼打
墙的公司惹怒，而且在line上请他们对于此事件回电，也完全无下文，于是请朋友致电，
请他们办退货，也不需要他们的折扣码了
https://i.imgur.com/de8drJm.jpg
https://i.imgur.com/k9HatnX.jpg
https://i.imgur.com/y8GDgok.jpg
https://i.imgur.com/5OPpQVs.jpg
噩梦四：朋友致电请他们办退货，并说明折扣码事件，客服表示因为他们小编必须要确认
折扣码是否能使用，所以都会输入确认，但输入之后就会显示已使用过，听到这边我真的
傻眼了??所以他们确认无误但客户不能使用，我真的不知道到底有谁能真的使用到他们的
折扣码，如果能使用到的，那可能就是他们没有确认过的折扣码
至今朋友仍在等他们退款中……，或许很多人使用他们的商品使用的很好，但这件事最雷
的不是他们的商品，而是他们的客服及后续处理的态度真的是让人完全不再考虑，因为完
全得不到解答