感觉是蛮大型的母婴用品购物网站，FB经常被喂广告，也有和line购物合作
但实际购买的经验却很差，完全找不到客服！！！
6/17购买了Richell利其尔的60周年庆福袋
6/26收到货，疫情+618出货物流慢这就算了
一打开却发现内容物和网站上写的不一样
商品页面是这样写的:
https://i.imgur.com/gIGJocS.png
https://i.imgur.com/8gKxrVi.png
我的理解是福袋里面会有这六项东西各一，只是颜色款式随机
但收到的内容却是这样
https://i.imgur.com/n6FkLvw.jpg
没有吸盘碗匙叉组，但有2支牙间刷
想打客服反映，但网站上却写着 **疫情影响，电话客服暂停服务
于是只好寄客服信箱跟传送[email protected]客服双管齐下
但两个管道都从6/26至今没有任何回应
而且还继续喂广告信息来
https://i.imgur.com/uN4BNvU.png
既然一直没有回应，想说那干脆退货算了，
结果才发现网站上根本没有我要退货之类的按钮，要自己联络客服
但我就是找不到客服啊！！！
我在6/29寄客服信箱声明要退货，在6/30也用[email protected]客服声明要退货
到今天7/1还是没有获得任何的回应
然后去他们网站看商品连结，发现竟然修改了标题跟介绍图
(可以比对我的截图)
https://mamilove.com.tw/market/376450
默默把吸盘碗匙叉+单手杯，改成“或”单手杯
...... 真是无言透了....
有种求助无门的感觉
虽然说他们的机器人回应是说会以通知客服的时间来判断审阅期
但是从6/26到7/1都没回应也太久了吧？
哪个购物网站的网络客服会这么多天都没回应的啊？
唉，不知道能不能退货成功，也不知道何时才会被联络
买个宝宝的东西心很累