[宝宝] 亲子课程退费问题

楼主: nanaling (˙娜娜˙吵翻天啦!吵翻A)   2021-07-01 14:09:21
之前报名了一堂 单堂亲子手作课试上
直接付清一堂课程的费用 近千元。
结果上课前那个周末台北升三级了课程也取消
因为我不住台北, 只是之前没事情很爱去台北也会专程带小孩去玩和上课
于是我就私讯店家能否退费。
当时店家回应:“我们统一保留金额至三级结束, 或转上线上课程。 ”
当下虽然觉得这种事情怎么是店家统一决定,但因为那时是第一周, 大家都一团乱,我
想说给店家一些时间处理就没有再一直追讨(但也没有直接答应店家作法)
后来随着三级一直延期, 我们也不太可能专程再去台北, 就又私讯店家退费事宜。 线
上课程我们也完全不考虑(毕竟报的是手作)
结果就被已读不回….
虽然金额不是高, 但一件事卡在那边也很烦…
不知道这样的情况,有没有法规明文规定店家有义务退款呢? 真的可以不经客人同意就
扣住款项延期或转为线上吗?
有类似经验的家长, 你们的课程有退费吗?
老实说如果是长期上课的地方或小孩幼稚园有感情的, 我当作捐献也没关系。
但是是连上都还没上的单堂试上课程感觉有点闷啊......

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