[心得] 反推义美保久乳及客服

楼主: ththth (阿松)   2021-04-20 14:47:04
是否因发布心得而有优惠: yes/no No
不同意记者抄文及转载其他平台
本人纯粹分享自己经验心得
文长,有我跟客服部分对话经过
先放保久乳本人照片
https://imgur.com/a/Z2zfqTv
发票
(发票先删除)
我在义美门市上一次促销时
买了一箱全脂保久乳给我家小孩喝
他们感觉喝得还习惯
所以喝完一箱我4/12又去扛一箱
今早我一如往常拿两罐插吸管开给两小喝
其中老二喝一口就不喝
我觉得浪费,想把剩下喝完
但我喝一口就发现臭酸
刚刚我想了想,
打电话给客服反应这件事
客服的回答是:
“保久乳出厂时都有检验合格,
有可能是运送过程,运到店面等等时有包材破洞,空气跑进去造成它坏掉”
我:我买一整箱,喝了半箱只有一个有这种状况(连同一封的其他都没有),再来我在开之前,并没有发现任何破洞异常
客服:
“包材破洞可能是肉眼看不到的喔,至于其他为什么没坏掉,有可能是运送时施力角度的问题,也有可能是消费者买了之后再去市场什么的,时间太久导致坏掉”
以下是我反推的点:
1. 照客服的说法,保久乳败坏这个问题是不可预期且随机的
我不可能每开一罐就喝一口确认,而且我很忌讳小孩吃到我口水
2. 消费者买完去市场,造成久晒败坏什么也很好笑
我今天买的保久乳是我自己去直营门市购买,自己走路扛在肩上带回家的,而且是晚上!!
(看发票)
买回来后存放在阴凉干燥空间
3. 如果今天我是去其他量贩业者购买,的确有可能运送相对不放心,我今天是去直营门市
4. 包材问题?
我相信我不是第一个反应保久乳臭酸的人,如果一直都有人反应,那是不是代表包材不适合
而且保久乳大多是给幼儿/儿童喝还会随机发生臭酸
真的令人非常非常不放心
(即使保存期限到今年11月)
5. 客服有致歉,但给我的感觉大多以官方推托之词居多
只能说我以后不会再买他们家的保久乳了
其他半箱保久乳,我宁愿倒掉或我自己喝掉
作者: winnie759281 (匿名)   2021-04-20 15:48:00
拍拍,大概能懂你的感受...改喝鲜奶或他牌吧
作者: huangemmawww (花枝)   2021-04-20 17:43:00
觉得你这问题就算其他品牌也会有,他牌客服给的回答应该也差不多这样了
作者: sparkling214 (优格)   2021-04-20 18:29:00
好可怕 竟然会臭酸
作者: flowerrabbit (花花兔**)   2021-04-20 19:01:00
客服回答就是在卸责啊,感觉商品从工厂出来之后就为其他牌子会直接回答个运送过程有问题就end消费者啦
作者: fishworldyou (叶子)   2021-04-20 19:01:00
理解原po感觉也谢谢提醒,不知道这么多人站在义美这帮说话是觉得没出大事就没关系吗
作者: flowerrabbit (花花兔**)   2021-04-20 19:03:00
还扯什么消费者去市场,根本就是一付都是they的错的嘴脸啊
作者: sparkling214 (优格)   2021-04-20 21:28:00
唯一解就是任何食物都轮流购买 换品牌种类
作者: applepig0925 (苹果猪)   2021-04-20 22:00:00
以前买过几次义美小瓶鲜奶都成白色块状物 从此对他家印象很差
作者: strawberrykz (zoe)   2021-04-20 22:03:00
原来也有人跟我遇到一样情形!我家半年内遇过两次,后来跟客服说我家库存的五箱我也不敢给小孩喝了,他们全部买回去。我就从此改喝光泉或福乐
作者: flowerrabbit (花花兔**)   2021-04-21 00:06:00
我也买过打开满满油耗味的糖果...不懂明明原料成品都频频出包的厂牌为何还有人觉得是良心企业?
作者: snowlove2244 (阿雪)   2021-04-21 00:49:00
有时候不是有什么要求,阿就是一个感觉问题。谢谢分享,我也都买义美...
作者: winnie759281 (匿名)   2021-04-22 10:30:00
我家小孩绝对不能吃到大人的口水,而且大人也不吃小孩的口水;前者怕大人口腔中的细菌蛀牙菌传给孩子后者是怕被小孩传染感冒...感冒有潜伏期,所以不管有无症状就是大人小孩各吃各的不吃大人口水这个忌讳其实满常见的
作者: papapapillon (摇头,微笑,拥抱:D)   2021-04-22 13:19:00
义美行销已经既定成型,保久乳制作的污染过程其实已经裁罚超过10次以上,但是厂商仍然没在怕,因为买的人多到不知几百倍光泉和褔乐可推

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