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本人纯粹分享自己经验心得
文长,有我跟客服部分对话经过
先放保久乳本人照片
https://imgur.com/a/Z2zfqTv
发票
(发票先删除)
我在义美门市上一次促销时
买了一箱全脂保久乳给我家小孩喝
他们感觉喝得还习惯
所以喝完一箱我4/12又去扛一箱
今早我一如往常拿两罐插吸管开给两小喝
其中老二喝一口就不喝
我觉得浪费,想把剩下喝完
但我喝一口就发现臭酸
刚刚我想了想,
打电话给客服反应这件事
客服的回答是:
“保久乳出厂时都有检验合格,
有可能是运送过程,运到店面等等时有包材破洞,空气跑进去造成它坏掉”
我:我买一整箱,喝了半箱只有一个有这种状况(连同一封的其他都没有),再来我在开之前,并没有发现任何破洞异常
客服:
“包材破洞可能是肉眼看不到的喔,至于其他为什么没坏掉,有可能是运送时施力角度的问题,也有可能是消费者买了之后再去市场什么的,时间太久导致坏掉”
以下是我反推的点:
1. 照客服的说法,保久乳败坏这个问题是不可预期且随机的
我不可能每开一罐就喝一口确认,而且我很忌讳小孩吃到我口水
2. 消费者买完去市场,造成久晒败坏什么也很好笑
我今天买的保久乳是我自己去直营门市购买,自己走路扛在肩上带回家的,而且是晚上!!
(看发票)
买回来后存放在阴凉干燥空间
3. 如果今天我是去其他量贩业者购买,的确有可能运送相对不放心,我今天是去直营门市
4. 包材问题?
我相信我不是第一个反应保久乳臭酸的人,如果一直都有人反应,那是不是代表包材不适合
而且保久乳大多是给幼儿/儿童喝还会随机发生臭酸
真的令人非常非常不放心
(即使保存期限到今年11月)
5. 客服有致歉,但给我的感觉大多以官方推托之词居多
只能说我以后不会再买他们家的保久乳了
其他半箱保久乳,我宁愿倒掉或我自己喝掉