代Po
当初怀上二宝后，便开始寻找大宝可以入住的月子中心，参访此间月子中心时，被24小时
摄影机吸引了（因为大宝在，二宝不能推回房，但可在房间24小时观看），且又离家近，
虽然网络上负评非常多，但还是选择相信他们的官方回复：已经更换团队了！要妈妈别担
心！结果入住后，果真不如预期.....，妈妈月子坐的很不开心，以下几点分享给大家参
考：
1.照护人员细心度不足，瓶喂宝宝前，无将母乳均匀摇晃，甚至空奶瓶壁上还有许多脂肪
，就被丢进洗手槽待洗，许多宝宝因此没有喝到足够的脂肪，告知相关人员后，他们经过
检讨及改善，却变成猛力的上下混匀母奶，让宝宝喝进“泡沫”母奶，容易将气体喝下肚
而胀气哭闹，专业人员竟不知正确方式是握住奶瓶，以左右旋转方式轻摇奶瓶，实在专业
度有待加强！
2.妈妈告知照护人员，随时待call亲喂，但常常宝宝2-3小时提早饿了，却被用奶嘴安抚
，硬是要撑到宝宝歇斯底里大哭，吸奶太急而大吐！或是已经过了4-5小时宝宝还在睡觉
，却不叫醒宝宝喝奶（未满5公斤），且妈妈奶也已发胀又痛，反而叫妈妈先把奶挤出来
，导致妈妈“胀奶”与“喂奶”时间完全无法同步！
3.月子餐卫生安全控管不佳，入住期间吃到三次臭酸的汤，当中有一次全馆妈妈获得150
元赔偿金，妈妈们的诉求并不是赔偿金，而是品质与卫生安全控管要确实，但却屡次出包
让人失望。
4.主打24小时摄影机，让爸妈随时可以在房间观看宝宝，但实际入住却发现常常宝宝会消
失在镜头下1-2小时以上，询问照护人员，仅告知把宝宝推在旁边安抚，实际上有无安抚
并无从得知。另外，时常在镜头前发现，宝宝因晾屁屁采取侧趴，但因宝宝扭动而转成脸
朝枕头下的趴姿，且没有人员发现，经电话告知才将宝宝转正，让妈妈看了实在心惊胆跳
的！https://i.imgur.com/WtwJvHe.jpg
5.近期有宝宝在馆内感染疑似“病毒型肠胃炎”，相关人员得知后，虽进行全馆大消毒及
全体
人员检讨，但却迟迟无法找出感染源自哪里，让人无法再继续信任此处的婴儿照护。
以上几点皆曾与馆方反应，馆方也承诺会改善并会请婴儿室护理长再致电说明该检讨问题
与后续改善措施。但在离馆前除状况仍未改善外，也未曾接护理长电话，可见馆方态度相
当消极！！！
喔对了！忘了跟大家报告！
若上网评论五颗星馆方会送奶瓶，但我都花20万坐月子了，会缺这一支奶瓶？
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后续：月中看到此发文，致电道歉，并承诺未来改善措施，将会对员工进行教育训练，若
照护专业度不足者，将予以革职。全馆宝宝从侧趴晾臀改为正躺式，避免上述第4点发生
事件。月子餐点将从原本委外配送改为驻点式，合作厂商为妙伶精致养身月子餐，避免上
述第3点发生事件。
关于第4点事件，宝宝在出月中当天返家后即刻出现咳嗽、大量喷射吐奶的状况，致电向
月中询问，却告知可能为宝宝换环境，压力太大所致，新手妈妈不忍宝宝持续不适，于是
带着宝宝返回月中求助，却无法获得改善，看着宝宝症状持续加剧，马上带宝宝前往诊所
就医，医师诊断为病毒型肠胃炎，经治疗一周后方痊愈，但馆方认为未经大医院筛检确认
，仅能以“疑似”叙述。
由于版妈已离馆，馆方所承诺之改善方针，将由后续入住妈咪来验证，本发文初衷为分享
当时入住心得。