[心得] 请大树药局就自有品牌米米基地负起完全的赔偿责任

楼主: icircle (小律)   2021-03-08 18:07:33
诉求如下:
请大树药局马上无条件赔偿给消费者,不要推卸责任!
1.不限购买日期,有会员购买纪录就无条件退款。
2.药局主动张贴公告,提醒消费者要求退款。
3.精神赔偿。
米米基地我们陆陆续续买了不少(拜大树药局强力推销所赐!),黑心米饼事件爆发后,到大树药局要求退款时,大树药局竟然说只能退今年1月至3月的,今年以前的因为“税务”问题,不能退款!都什么时候了,受害的消费者还要帮你考量税务问题,真的是很好欺负啊~~
重点是,我去的大树药局完全没有张贴有关米米基地的相关退货讯息,而是要问了才知道,大树药局应该主动张贴公告,提醒消费者要求退款,才是负责任的作法吧。
此外,据悉乐扉的退货并没有限购买时间喔,但是要提出购买凭证(发票、收据或明细)+商品(如果有错,请版友指正),那为什么“乐扉”敢不限购买时间呢?就是吃定消费者早就把相关凭证丢掉,产品也早就吃下肚了(我就是!),就算全退也退不了多少,反正钱早就不知道赚多少了(展裕负责人还说就算因为接受退货而公司濒临倒闭,也会负责到底,真的很矫情)。
那为什么“米米基地”要限购买时间呢?因为米米基地是大树药局“独家”销售,会购买米米基地的,绝大多数都是大树药局的“忠实”会员喔,所以都会有“完整的消费纪录”,这赔下来就真的是把“米米基地”这条产品线的利润都吐出来了,这才是真的痛啊~~所以,当然要限购买时间啊!想到这个,就对于大树药局限2021年1月至3月才退款,还号称优于厂商、积极为消费者争取权益就觉得非常OOXX(请自行代入100句脏话)。两家还真的是很完美的切割呢!
以下文长,甚入。
有关黑心米饼事件,展裕国际这家厂商非常可恶(请自行代入1000句恶毒的话,因非本篇重点就不再赘言了。)
我想说的是,大树药局这个角色,米米基地FB粉丝团的声明自己讲得很清楚:“米米基地‘有机米饼系列’由展裕国际有限公司制造,‘提供给大树药局’独立包装贩售。针对展裕食品之商品制程的新闻事件,我们亦感到震惊与错愕。”,米米基地的经销商“常春藤生技股份有限公司”就是大树药局的子公司,“米米基地”这个商标的所有权人也是“常春藤生技股份有限公司”(这在经济部智慧财产局商标网络公报查得到)。因此米米基地=常春藤生技股份有限公司=大树药局“自有”品牌。
打个比方好了,各大卖场(只是举例,与本事件无关)都会有“自有品牌”,但是他们不可能自己会有这么多工厂,都是委托代工再挂上自己的牌子,一旦这些产品出事了,我们第一个要找的负责对象一定是这些各大卖场。
有多少人就是因为大树药局强力推销自家产品,大量买的啊(我就是这个潘仔)。所以,大树药局就米米基地根本就不单纯只是销售通路而已(不只是进货来卖这么简单),而是米米基地根本就是大树药局自家产品!(很重要所以要说很多次)。
现在米米基地这个产品出事了,第一个要负责的对象当然是大树药局啊,那是“你的”产品耶!
结果呢,“本来就应该负责的大树药局”说什么自己提出优于(?)厂商的退货方案,那就是限2021年1月至3月才全额退款!这是什么“优渥”的方案,难不成我们还要谢主隆恩吗?谢谢因为你们推销,让我们的小孩吃了很多黑心米饼(真的很想再骂100句脏话!)。
面对消费者的质疑,大树药局只会一再跳针回应:他们也很震惊,他们的条件已经优于厂商了,他们只向厂商争取到2021年1月至3月全额退费的条件,所以只能先这样,会再尽力向厂商争取blah blah blah;第一,大树完全没资格说震惊,那是“你们的”代工厂,你们本来就应该尽到把关责任。第二,现在的赔偿很简单,就是那是“你们家”的产品,你们本来就应该无条件赔偿给消费者,至于后续你们要怎么向厂商求偿那是你们家的事,和消费者无关!不要推卸责任!
对于让小孩吃到这种商品的自责、难过,以及对小孩健康的担心,根本不是退款可以弥补和解决的,退款只是身为父母和消费者最“卑微”的请求,但大树药局回馈给我们却是这样毫无诚意的作法,一再推卸、切割责任,这就是大树药局负责任的方式吗?真的很让人失望。
说实在的,我不在乎可以退回多少钱,但目前唯有要求退钱和赔偿才会给大树药局压力,大树药局才会给展裕国际压力。否则大树药局对于“自己的产品”没有尽到把关责任,现在出事了,就把责任推给厂商,拿厂商的钱赔给消费者,自己完全不用出一毛钱,完全不用负责任。大树药局就是因为目前成功把责任切割给厂商,所以完全不痛不痒啊~~
大树药局总不能赚钱的时候开心地赚(米米基地不便宜啊~~),一出事就切割了事吧,有这么好康的事吗?那他们永远不会尽到把关责任,同样的事情也会一再发生,受害的永远是我们这些弱势的消费者。
大树药局试图在这起事件,扮演受害人角色,营造出积极为消费者争取的形象,根本是在模糊焦点、推卸及切割责任。他们的FB粉丝团还有很多网友称赞他们负责、谢谢他们为消费者争取、以后唯一支持大树药局的留言,看到这个我就很想呐喊,完全不是这么一回事啊~~这本来就是他们应该负的责任,况且,他们根本完全没有负起全责。
眼看大树药局FB粉丝团要求无条件退款的声音愈来愈小,小编从一开始的积极回应,到现在已读不回,而且本来置顶的退货文现在也不置顶了),然后继续PO活动、PO产品,但就是迟迟没有提出后续赔偿方案;现在是在观风向,等展裕国际洗白(好像已经在进行了)、大众淡忘,然后再若无其事地安全下庄吗?
因此,请各位受害的版友,如果可以的话,请协助到FB“大树药局官方粉丝团”留言如下:
请大树药局马上无条件赔偿给消费者,不要推卸责任!
1.不限购买日期,有会员购买纪录就无条件退款。
2.药局主动张贴公告,提醒消费者要求退款。
3.精神赔偿。
(或是版友有其他更好的文字也欢迎)
目的主要是让大树药局知道,消费者有持续在关心这件事,也让大树药局正视消费者的愤怒!
作者: nightrainbow (w)   2021-03-08 19:56:00
帮推幸好之前只是观望而已,没买…
作者: Exploration1   2021-03-08 22:57:00
作者: love11020309 (毛球好迷你>///<)   2021-03-09 02:59:00
那请问我用ubereat叫的也能拿去退吗?也是从大树药局叫ubereat送来的

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com