此篇虽为慈心的推荐文,撰写时仍在慈心入住,会尽量以实际状况清楚描写呈现
偏向流水帐、手机排版请见谅
以下文长,可以直接看总结
起初会选择慈心,主要是因为离家不远处就有两间月中,顾虑到月子期间先生会往返家里照
顾宠物及拿东西的方便度便预约参观,我们参观慈心时介绍人员真的非常专业(前一间月中
带领参观的人员实在很像路人xD有种跟你说完这边是婴儿室喔就放任大家尴尬的感觉),服
务态度也很好,让本来还在考虑到底要选择月中还是月嫂的我们直接下订了
优惠的方案每档可能不一样,我签约时是下订18天可以多送3天,当天下订再加1天,如果有
去吴妇产科产检10次还可以再加送1天
签约完就放空,只记得慈心耳提面命告知有产兆到医院时要电话告知,宝宝出生也要知,确
定出院日期也要告知,如果需要专车到生产医院接送至慈心最好也先提前预约
我的预产期是11月,这边遇到了慈心的一点小乌龙听闻妈妈群组们交换讯息,今年的10月及
11月(防疫)宝宝潮大量涌进各月中,所以我10月时就已经致电慈心确认是否有满房的疑虑,
当时慈心给我的答复是整栋83间房间不可能会有满房状态,再怎样都会挤出一间房间让我准
时入住(即便是提早生产或是延后至预产期后),再三确认后我也就安心准备生产只是没想到
我遇到了要提前去催生的状况,要入院前就已经通知慈心,宝宝顺利催出来也电
话通知,后面因为恢复状况都不错,加上担心疫情问题不想要一直在医院里走动,也跟慈心
说明可能会提前出院,等主治医师巡诊确认宝宝及妈妈状况都OK就会提前一天出院入住,慈
心也告知已经纪录
但到了医师巡诊并准许出院的当天,通知婴儿室开始准备后,慈心却在电话里说明当天没有
房间让我住,只能让我选择是不是多住院一天或是宝宝先入住,妈妈回家一天,这边我跟慈
心交涉满久的,毕竟我每个环节都有确实电话通知(包含提前出院的日期都有确切说明),慈
心对于我提出的疑虑都有弥补措施,例如多住一天的病房费负担,或是回家后我需要来往家
与月中亲喂的出租车车资部分,只是这些我都没有使用到,顾虑到宝宝已经抽血做了新生儿
筛检,如果多住院一天代表隔天出院时宝宝还要再抽一次血,我们选择一样提前出院先让宝
宝去月中,我回家待一天后再入住。
花了有点多篇幅在阐述入住前遇到的问题,接下来说明一下我入住20多天的实际心得
关于上述的乌龙,在入住当天都有受到慈心人员的关心与致歉,对于这件事情慈心采不摆烂
不推卸责任的态度我觉得还是值得肯定,但是如果有妈妈对于是否有房间可以准时入住有疑
虑,还是要适时提出与不论哪间月中沟通可接受的备案会比较有保障
*关于慈心的价位及周遭地点环境
慈心的价位对于双北来说真的非常亲民,至少来访的朋友听到都吓到并且列为将来要参观的
月中之一XD不过地点实在是有一咪咪偏僻公共汽车比较少会到,如果有晚上来访的朋友可能会需
要走一段比较少人的路程,平日会有接驳车到隔壁的雍和园区,可以先查好南港展览馆搭乘
资讯及车次
*关于慈心的房型
我选择8坪房型其实已经很够用,每间房间都会有面对河岸的大窗户,这样的景观早上起床
会看到蓝天白云、河、壅塞的环东大道和一堆牛在河边吃草,心情满纾压的
房内会有标配小冰箱、消毒锅、卫浴基本配备,厕所有很给立的暖风机,空调有设计过不会
直接吹床头很贴心,插座很够用,床铺很好睡(?)还在慈心毕业群组看到有妈妈想要买床垫X
DD如果是更大间的房型会有小单人床、按摩椅跟手动餐摇椅等等设备,可以参考
*关于慈心的防疫措施
慈心原本会让访客上9楼及10楼婴儿室隔着玻璃看宝宝,目前因应疫情,访客一率"只能"待
在1楼会客室,而且妈妈们要先跟客服预约访客时间,每次上限人数为三人,也有时段限制
,这部分做的很严厉让妈妈很安心,另外慈心是整栋独栋设计,出入方面不用担心会有其他
非月中人员接触到,这点也是当初我会选择慈心的主要原因之一
*关于慈心的人员
慈心的所有人员,包含打扫的房务阿姨们,送餐的阿姨们和所有护理师及柜台客服,他们每
个人都夸张的亲切和笑容可掬,你有任何问题直接找客服就可以有帮助,连在电梯里遇到慈
心的员工都会满脸笑容跟你打招呼,这部分让妈妈入住时真的觉得很温暖XD
*关于慈心的餐点
猜测应该是餐点由一楼中央厨房制作,电梯只有两部分为访客及内部人员搭乘疏散分流,妈
妈只要穿着慈心的衣服就是两台电梯都可搭,所以餐点要到房间常常需要等电梯XD到房间后
有很大机率餐点会是温温的(某几次是凉的)公用区有微波炉可以微波加热,我对于这部分是
比较不在意,月餐真的是以一个赶火车的速度往妳房间送,很常是实在吃不下又多放一阵子
再拿去加热的。除了不是烫口的温度外,餐点每餐都有满满的肉及蔬菜,偶尔会有意大利面
、炖饭做变化,还有源源不绝的汤汤水水,最激烈的时候房间内的桌子累积了两罐汤和四罐
茶饮XDDD完全就是不怕你喝
餐点口味就是中规中矩,算好吃的月餐但吃了20多天最后有一点点腻
*关于慈心的宝宝照护
这边我真的要说,慈心把宝宝照顾得非常好
医护比为1:5,如果有护理师送宝宝到房间时可能会有短暂的1:9的时刻
婴儿室的护理师都非常有耐心也很有爱,我提出任何照护宝宝的问题都会很详细跟我说明或
演示给我看,每个宝宝都有一本联络本,上面会记录体重、一天喝的奶量、便便和尿尿次数
、黄疸数值、脐带与屁屁的状况等等,如果宝宝当天早上没有到妳房间,护理师也会用电话
跟妳联系说明状况
每周会有四天有小儿科医师巡诊,如果宝宝有状况医师也会亲自打电话到房间内跟妈妈说明
,每周二宝宝会被扒光光做全身检查,在入住的期间我遇到宝宝初期溢吐奶较严重,医师与
护理师也很细心照顾,随时会跟我报告情况让我非常安心。
*关于慈心的产妇照护及妈妈教室
每天都会有外场护理师到房间内关心妈妈的身体状况,但对于泌乳问题可能需要妈妈自己多
问多学,外场护理师不太会主动关心妈妈集乳遇到的问题,主要都是关心产后子宫的恢复、
血压体温、恶露方面等
妈妈教室的每堂课都很有趣充实,入住期间刚好错过手作课程非常可惜,大部分是跟宝宝有
关的知识型教室,会有小儿科医师来讲解,是认真会学到东西的教室,很推荐去上课
总结一下
其实遇到的问题是瑕不掩瑜
我很推荐慈心的部分不外乎是:一开始的满房问题不卸责也不逃避处理,算有诚意且主任也
有到房内致歉,大概的状况是客服人员没有交接好导致我的电话通知有被miss掉,相对的补
偿也不会跟妳讨价还价,态度真的是很重要的关键
再来就是宝宝照护很全面,婴儿室的护理师很专业也很仔细,对于有问题的妈妈都是有求必
应,会回答到妳很安心
接着对于访客控管严格,想要休息的妈妈可以放心,不会一天到晚都有各路朋友或亲戚在妳
房间打转不让妳好好睡觉的问题
要特别说一下慈心的执行长真的是非常温暖的存在,每堂妈妈教室执行长都会提前到场跟妈
妈们聊聊天,课堂结束后也会留下来经验分享照护宝宝或者泌乳的问题,慈心也有群组让出
住的妈妈只要遇到问题就可以直接询问,通常执行长会亲自打电话说明,这点真的很暖心啊
!!刚出月中的惊慌失措很需要被安抚呜呜
这20多天真的吃好睡好,三餐都很均衡,宝宝有婴儿室照顾也会轻松很多,接下来要出住我
一定会非常想念可以随传随到的可爱护理师们QQ宝宝抓狂时要克制住不要拿起家用电话想拨
给婴儿室求助XDD
如果还有第二胎的话我一样会选择慈心