OT莉莉当妈妈，陪你一起成为更好的爸妈
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大小孩子齐聚一堂，最常发生的事情就是笑声跟哭声齐发，吵架冲突的场面常常上演！
面对孩子们的冲突场面，妈妈该怎么做呢？
是赶快过去安抚？把小孩带走？进去管秩序？
以上这三个都不是最好的解决方法，OT莉莉想跟你分享三个小撇步：
小孩争执，大人要先：停！看！听！
停！
大人要先停止惊讶等情绪，先暂停下手边的事情。用一个客观的身分来看孩子在团体发生
了什么事情。
一般常见的情景是，大人一听到大声的哭闹或争吵声，就连忙进到团体中制止或安抚。
看！
照顾者先看看现在争执与冲突的场面如何，除非有会导致受伤的暴力行为，不然可以先不
动声色的在旁边观察孩子们的状况。
等到整个事件趋向一个平稳的状态之后，大人才介入，这可以避免孩子看到大人之后就开
始讨拍或是换一种姿态处理。
听！
介入之后，我们可以请孩子们大概叙述发生了什么事情，然后让个别的孩子试着以自己的
角度描述发生了什么事情？他自己觉得怎么样？
在这个过程中，若孩子的叙述句子未能成句，我们可以试着帮助孩子完成句子，让他能够
重述整个事件。
这个聆听叙述的过程， 并不是要决断是非，而是让每个孩子都有一个从自己角度整理整
件事情的机会。
最后，在聆听完孩子们的叙述之后，可以再询问或做一次角色扮演：若事件再发生一次，
那你会怎么做？
年纪比较小的孩子，可能没有办法有一个比较合乎社会规范的行为出现，这时我们可以给
他几个比较合乎社会规范的建议，能够有助于孩子从这个事件中学习！
其实孩子们相聚在一起玩，有时候难免会有争执的场面发生。
OT莉莉想告诉你，千万别错过这个好时机，它可以帮助孩子发展好的策略及后设认知，让他在未来处理事情的时候，可以有除了哭之外更好的策略因应喔！