网志有图版本
https://tuanuu.tw/postpartum-care-center4/
(不好意思好像之前贴文的时候忘记附上有图片的网址?)
之前就考虑过澄清医院的产后护理之家,也来参观过。不过这次陪宿亲友的时候发现澄清
医院的产后护理之家简直超绝进化!
一开始还以为是因为同一条路上的另外一家开幕了,多少要跟荣总的产后护理之家拼一下
。后来陪宿的时候才发现,澄清因为强调感染控管,很多优势都是只能用介绍萤幕呈现,
无法带参观者实际走一趟,参观者看不到的地方,才是优点所在啊!觉得实在有必要写一
篇更新一下。
有一些要点我还是重复前面,这是我觉得参访坐月子中心,寻找产后护理之家时可以注意
的一些要点:
*有没有大宝要入住?
*宝宝有状况的时候的后送医院是哪家?
*防疫措施有哪些?
*提早生产或者延后生产时的入住政策?满房状态下的更换措施?要不要补差额?宝宝能
不能先入住?
*医护比例是几比几?如果不是医院附设的坐月子中心,医生多久来一次?
*母婴同室的规定与婴儿室开窗帘的时间?
*硬件设备妳最在乎哪个部分?(隔音?免治马桶?电动哺乳椅?)
*软件与活动配套有哪些妳比较在乎?(月子餐的好坏?产后按摩?)
之前参观澄清产后之家跟这次陪宿的时候,感觉已经大有不同。首先,整栋澄清后栋的敬
义楼里面没有什么……俗称”很脏”的科别或者门诊。(例如急诊之类的……)这点的空间
规划上面就赢过林新跟荣总了!
澄清医院是很有规划性的把产科/新生儿加护/小儿科/医美/健检之类的拉在同一栋楼。如
果产妇有这方面的需求,都是在这栋楼内搞定。而且我跟服务人员确认过,基本上入住澄
清的月子中心之后,都会由产后护理之家这边帮妳挂号……产妇不用跑来跑去。我的老天
!这服务也太尊荣了吧!
自动消毒拖鞋机!我发问了才知道,这是一台好贵又好聪明的机器。全方位自动消毒,但
是机器只吃厂商自己出的拖鞋。由于重量跟鞋面弧度都有经过精心计算,不是原厂出的拖
鞋机器吃不进去,就算吃进去也会把鞋面压扁……
我第一次知道自动消毒机也可以跟打印机一样!走一个卖墨水而非卖器材的概念。
一整墙的国际泌乳顾问执照与证书
服务人员很云淡风轻说:我们不是只有一个两个喔!我们有半打!
感染控管非常认真,这边就写了:婴儿室紫外线消毒是每天!每天啊!
婴儿室不能拍照,所以我就没有拍啦!全开窗,不拉窗帘。妈妈在房间内也都有视讯可以
监看。
这边的政策是没有推宝宝进房间的时间限制,大宝可以入住,但是大小宝不接触。如果有
大宝的妈妈要等大宝离开,紫消之后才能接宝宝。感控非常彻底。这真的比禁绝大宝入住
的月子中心好太多了啊!有大宝的妈妈就是会担心大宝的情绪,不能入住那种禁止大宝入
住的月子中心啊!
可是如果妈妈很担心小宝的健康问题,对于那种大小宝可以直接接触的月子中心,心理面
可能还是会有一点怕怕的吧?澄清医院在这方面的拿捏我觉得很优秀,但是可以想见它们
的服务人员肯定超级累。
之前纯参观看萤幕介绍的时候就有提到婴儿室感控的部分。有注意到婴儿室这边的隔离区
是全封方式,顶天立地的玻璃帷幕隔开。小儿科医师一到五都会来巡诊,妇产科医师则是
由妈妈预约(不用去挂号,也不用离开坐月子中心。)服务人员有解释是因为有些妈妈觉得
身体没有问题,不想要被妇产科医师定期打扰。中医问诊也不另行收费。
如果另有身心科或者其他方面的需求,服务人员都会处理好。产妇不用跑,他们跑。
听到这边真的发现澄清的产后护理之家真的有打算把背靠医院的优势彻底执行。超整合!
讲完了防疫与感染控管部分,来谈一下包套房型什么的。
因为只是陪宿,能感觉到的地方大致有:车位表现优秀。荣总本身的先天限制让他们的车
位在遥远的地方,要一段路才会抵达。而且荣总因为按照坡地地形建设,大楼跟大楼之间
会有三楼接二楼的状况,导致院内道路有点迷幻。两件事情叠加在一起对于爸爸们/陪宿
者或访客要停车都不是很方便。澄清的车位设计也比沁美好,沁美是有规定车位要在哪边
,但是澄清的就是敬义楼底下停车场都可以停!
至于这个包套内容还有哪边优秀呢?亲友认为是澄清的专家课程,都是请医师/资深护理
师/儿童职能治疗师/有国际证照的顾问来上课。我自己是觉得高阶健检套装的折价券包进
去这点很厉害。真的就是将背靠医院的优势发挥到最最彻底。毕竟都是来坐月子了,在意
的就是婴儿照护,产后恢复与身体健康啊!
听简介跟参观的时候的小房间与走廊。我觉得这就是我陪宿之后觉得该写一篇的原因……
因为感染控管问题不让参观的人进到住宿区,可是住宿区比可以参观的区域舒适很多耶!
空间感好,隔音也好非常多耶!我忍不住跟服务人员提了一下,服务人员说:喔!我们入
住区域都是防火门啊!所以隔音很好喔!
我整个傻住,忍不住心想:那妳们参观的时候给潜在客户听简报的那个小房间为什么要用
……好吧,人家就是要走料好实在路线。不玩什么花俏的商业思维。
接下来就是陪宿入住的人才能看到的区域啦!以为一出电梯给妳量体温,喷手消毒换拖鞋
就够了吗?不!踏进入住区还有一个小客服区。体温测量,洗手台,消毒喷雾再来一次!
每一层楼都还有自己的小护理站,有任何问题都可以立刻处理。不用到入口处寻求协助。
有没有觉得入住区的空间感好很多?就连走廊都舒服不少?参观区走廊真的就是我前面拍
到的图,那样一个短短小小的弯折就是全部啦!
内部电梯。推送宝宝的时候用,只限9.10两层楼之间使用。不会有外人。感染控管部分又
一次加分。
有大宝的爸妈跟第一胎的爸妈会分开楼层。简单来说就是没有大宝的妈咪不怕被有大宝的
其他房客吵到啦!至于都有大宝入住的妈咪们?应该都能彼此谅解。(一种亲子餐厅的概
念?)不过防火门的隔音效果真的很好就是了!
给大宝的游戏区与阅读区。有没有觉得入住区的空间感真的好很多?这让我觉得澄清医院
的产后护理之家真的……因为感染控管的问题在行销上微妙的吃亏了。
玩具跟书籍都会固定消毒。就算是精细的玩具也会全面消毒。我有注意到有很多套杯套环
之累的感觉统合玩具。也都是安全材质,明显有挑过。对有大宝的妈咪来说是很不错的加
分项!
阅览室与小班教室
服务人员带入住的时候有解释因为小班制会有比较好的讨论气氛,大家也比较敢于发问。
所以设计上把教室安排的小一点,另外上课人数也都会拆成小班。这样大家会更自在的询
问讲师,也有更多时间去问问题。我觉得这个思路很优秀啊!
洗头与按摩的空间如下:
空间虽然不大,但感觉十分舒适。另外就是按摩房与洗头发的地方空间设置上都有注意避
风。服务人员有说因为大部分的婆婆妈妈都很在意避风这点,所以他们也有特别设计过。
瑜珈教室的部分。(这个不在入住区域内,参观的人可以看的到)
我两年前第一次参观的时候有怀疑过瑜珈教室的格局并不方正,会不会有学员的视线受阻
?陪宿之后听了入住参观,才知道说这边的课程安排都是小班制,完全不会有视线受阻问
题。
以上就是公共空间部分啦!
房间的部分
热水壶,消毒锅,温奶器,奶瓶等等。
冰箱的尺寸很ok!这边的路线是自己的奶自己存的路线。但是我很喜欢的一点是:微波炉
!!!这样等于把外面茶水间的功能直接缩放到房间里面了!不用跟大家一起用微波炉。
一方面是可以更舒服的窝在房间里面,不用到外面热东西。另一方面是有些人对气味比较
敏感,会觉得公用微波炉有比较复杂的味道。(我就是后者这种人啊!)
觉得比较有趣的事情是澄清供应的电动挤奶器的主机有不同牌子可以选!但是怎么选呢?
泌乳顾问会来看过妳之后会帮妳选喔!有没有很帅气!由专业人士帮妳挑最适合的机子。
床跟其他陈设
床头会有客服专员跟wifi密码(我把内容都马赛克了一下就是了)这边不同房间会有不同客
服专员,所以妳的事情从头到尾会由同样的客服人员处理。我觉得这个设置颇优,因为妳
的事情会从头到尾都有一个专责人员跟进度。专责人员会比较清楚妳的状况。
电视视讯可以连婴儿室看宝宝
标准的干湿分离。地板材质我觉得真的有挑过,很防滑。Toto免治马桶外加暖风机。医院
附设月子中心有这么高规格的卫浴设施……真的是wow,饭店级配备耶!暖风机这点我觉
得真的很适合产后妈妈,洗头洗澡之后也可以稍微慢慢摸,不必急急忙忙想着要擦干吹头
同时也不用担心受凉。
一定要特别介绍!超级舒服的电动哺乳椅!结果是我这个大著肚子还去陪宿一下的人彻底
霸占不肯挪窝。超级舒服!坐上去就不想起来了!除了舒适,电动哺乳椅有一个很赞的起
立设置,如果是开刀剖腹产后的孕妇可能会更喜欢!因为妳不用腹部腰部用力才能站起,
椅子可以立到一个特殊的角度,把妳整个人轻轻立起来!
小保险箱
优秀的设置。其实我平常住饭店的时候都不觉得自己需要小保险箱,结果是第一次住月子
中心的时候觉得超级需要。因为会有亲友来访,到婴儿室外面看宝宝什么的……然后就是
红包跟金饰登场。当时我之前住的月子中心并没有小保险箱,害我觉得压力好大啊!
餐食料理的部分
因为我只是去陪入住一下,没有办法三餐都拍给大家参考。不过我想说的是……两年以前
听介绍,纯参观的时候并没有选择澄清。结果这次陪宿亲友办入住之后,发现感染控管超
优秀,仅限入住人员使用的空间比外部可以看到的优秀太多。加上众多背靠医院还彻底利
用的优势……我已经后悔发问:妳们下个月还有空房吗?
时间太近当然是没有!!!
然后陪亲友吃饭之后,我更是不死心再问了一次:真的没有空房吗?
东西好好吃喔!!!
亲友入住之前才去吃了庆祝餐,大部分的东西进了我的肚子。餐点不油不腻但是很有滋味
!汤品很好喝!这餐重点是饭居然是菜饭还配了炸过的吻仔鱼干……超好吃!!!这招我
都想学起来回家自己做!
这样优秀的餐点,居然是医院内部厨房供应。当然经过营养师把关调配啦!因为不是外包
餐点,更没有运送问题,食安方面相信也能更彻底的管理。
陪宿结束离开的时候我还是忍不住跟柜台说:我说的时间真的没有空房吗……不然我留个
资料好了!(根本在骚扰人家客服啊!房间是限量的!限量是残酷的!)
虽然陪宿不是入住,没办法享用到一天多餐跟全套课程服务。但是结合我的参观与亲友入
住的经验,整体来说:
医疗照护部分非常优秀!彻底发挥了医院的优势!妇产科、儿科、乳房外科、复健,全在
同一栋大楼。尤其如果妳原本就选择在澄清生孩子,生产在8楼,出院直接上楼休息!宝
宝如果要照光直接下7楼!不用奔波!宝宝如果要照光,妈妈就算要喂奶、送奶也是免奔
波!
新生儿如有其他问题,各科医生是直接来这边会诊,妳不用带宝宝去到处就医,减少奔波
也减少宝宝暴露在医院其他地方的感染风险。产妇如果怀疑乳腺炎等,透过快速通道直接
安排回诊
参观过三家有医院背景的产后护理之家,我觉得这边是把医疗跟服务结合的最好的一间。
而且东西真的很好吃(超级在意这点的我……)唯一的缺点?那个空房间为什么没有多一点
。(不是啦!)我觉得明显感受到的问题是:澄清医院的产后护理之家的把太多空间跟心力
用在入住者身上。所以带参观的时候能看到的东西偏少,变成我自己来参观的时候主要都
是看萤幕介绍,真的没有陪宿时候的感动跟想迅速下定的冲动!
距离我上次大宝生产的参观时刻,也过了将近两年。人家澄清产后护理之家也是大大进化
了!!!