感谢大家的回复跟意见
今天于早上上班时间打电话去提客诉
客服小姐回复我主管下午才上班会再跟我联系
最后跟我接洽的是漾 写真的经理
ㄧ开头就先说明非常抱歉造成这些不舒服的观感
公司有提供两个方案给我作为补偿
一个是重拍；一个是送照片
不得不说他们团队的反应速度很快
从客服小姐到经理好像都已经看过我昨天的贴文一样
完全不需要我多说明
我接收到的讯息是
这位摄影师小姐昨天因为档期突然被更改 心情不佳 后面我们虽然递补了这个时间 可是
她还是有些脾气
导致拍摄时不佳的语气跟莫名的赶时间
公司因他对顾客迁怒 记了大过
另外拍摄时间安排上他们也的确有疏失
针对一岁半的大宝不应该排在孩子们都需要休息或吃饭的时间
他们非常的抱歉 希望商讨给我们的补偿方案
其实事情到这里我也不知道该怎么接下去
目前跟队友的共识我们不可能重拍让大宝再受罪一次
若真的硬要我从昨天的照片中挑出喜欢的
我也完全没把握未来看到这些照片不会想到这些
对话中经理一直很客气陪笑道歉
其实他也不是事主我实在很难发脾气
最后的结论是
我们后续的服务会全部排除掉这位摄影师
然后看过照片以后再决定到底怎么处理
以上。
我个人的感想是
就算做了很多功课，还是会有不如人算的时候
这么波折又可能挑不出来的封肚照真的让人觉得很鸟
不知道摄影师她恢复正常情绪的时候
是不是能发挥应有专业度
除了他之外其他工作人员都没什么太大的不妥
被牵连也实在很衰
希望她下次再被分享到板上的时候是大推文
不要再有任何宝宝受到这样的无辜
让这件事快点有个美好的结局