[心得] 一次非常不好的订购经验(高雄欧贝拉)

楼主: sharon789000 (sharon789000)   2020-09-09 15:07:22
最近快满月了
因为家里的人很爱吃欧贝拉的蛋糕
所以从怀孕后期就去门市了解订购品项
第一次去门市遇到的接待人员叶小姐态度很好也很热情,所以我就心里直接下订就是欧贝
拉了
在我正式订购前,还有段插曲,因为我还在月中
我妈曾至门市帮我询问优惠方案,去的时候没看到当初的叶小姐,但之前都是跟她接洽,
所以就询问另一位沈小姐,她说,叶小姐现在不在。不然你就等她在的时候再来找她订,
态度口气之差,我妈听了就一肚火,回来跟我抱怨完之后她就不想再去门市了
9/5电话订购时,热情的叶小姐又没上班了
不过我想说订购而以,谁接手都没差
我大概跟沈小姐说我需要100份
卡在有离岛需要自己寄飞机
所以我要分三天出货
电话中的口气很匆忙急促,搞的我听了也越订越紧张,中间还因为现场有客人来就先挂电
话要我等她
我也都接受
我的单有两三个品项,也有改单的情况,她也一直抱怨说我的单很复杂,她一直改改到她
都快看不懂了
我是订购者还要被抱怨说我订很多很复杂我也是无言
因为我的第三批日期还不确定,可是第一批货是9/11就要出货了
卡在满额优惠要同一张单,所以沈小姐说第三批先帮我随便押日期出货,要改的话四天内
都可以修改
就这样终于大致订好了
到了9/8,我确定好第三批货的日期地址后
再度打电话去门市,那位沈小姐一样很不耐烦
听到我要改地址就在电话旁深吸一口气,我在电话中听到也感觉到对方在不爽了
然后她开始不停碎念她们现在快中秋节很忙,一直改单工厂会乱掉,我一直跟她抱歉
事后回过神觉得自己干嘛那么卑微,在公司明文规定出货的七天内我都有随时有更改权利
欧贝拉它们没有油饭,我油饭是再另外订的,相对的油饭那边数量品项也会遇到改单的问
题,但人家的态度却跟那位沈小姐天差地远
欧贝拉在南部是我心中觉得数一数二好吃的蛋糕店
之前庆生订购蛋糕感受也很好,所以这次为了订它的弥月,舍弃他牌一般油饭蛋糕一起的
礼盒,选择分开订购,却是如此的糟糕经验,处理满月喜饼的礼品尊爵馆,真的跟之前订
庆生蛋糕的林森馆服务差好多,如果有下次再做弥月,再怎么喜欢我也不会再订了,林森
店自己喜欢吃的蛋糕吃一吃就好
楼主: sharon789000 (sharon789000)   2020-09-09 15:40:00
我觉得一楼方法不错,但卡在我还在坐月子中,不方便出门,也只能电话遥控了我也看到假牙了,但我已经订下去了(抖)

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