Re: [其他] 请问有人使用过洁客帮的家事清洁吗?

楼主: nmm30061 (傲骨人生的汪洋中)   2020-08-17 18:19:30
分享一下我家的经验
我家一直以来都有请清洁阿姨来家里打扫,不过去年合作的阿姨因为年纪大了准备退休,
就没有再继续接案了
洁癖如我家老母,怎么可能接受没有人固定来家里打扫,所以孝顺的女儿就上网找了一下
清洁公司,爬文爬很久也试了几间不同的清洁平台,最后就固定只找洁客帮了
先说几点我找清洁公司的重点
1. 价格当然是第一XD 我不会要求一定要最便宜(毕竟也是劳力活,扫得干净有品质,我
愿意多花一点),但当然也不能太贵啦
2. 清洁人员素质,不得不说有的清洁公司派来的人品质超级不一,有些都不知道到底有
没有训练过,边扫边嫌、讲电话这种的真的不行
3. 打扫品质
干净程度也很重要啦!不干净我请清洁公司要干嘛XD 我不会太雕小细节,但如果看到有
做就会很加分
最后试了大概四五间的清洁公司(上网随便搜"居家清洁",出现在第一页的几乎都找了哈
哈哈),最后选择洁客帮主要是这些原因~
1. 可以自己选清洁人员,有评价、迟到率等等可看,看看里面的评价再选,踩雷机率相
对小很多
2. 价格还算合理,有区间可以挑,我自己后来都挑中间价位的,感觉经验多一点,速度
什么的都比较好(当然也有遇过最便宜但厉害的啦
3. 如果有选到一个喜欢的清洁人员,之后就可以定期预约他,价格也比较划算,省一点
也不无小补啦~
以上是我的个人心得,看到版上几乎都是两三年前的文章,想说来帮大家更新一下~~欢迎
大家也分享自己的经验
※ 引述《annieduo (朵)》之铭言:
: 分享一下前几天的经验
: 帮住台北的阿姨预定洁客帮的服务
: 清洁人员离开后,阿姨使用浴室发现排水孔堵塞,水流无法排出,
: 洗澡的时候水会淹到脚踝区,造成不便。
: 打给客服询问能否派人到阿姨家看,因为阿姨工作非常忙碌,
: 原本是想减轻台北阿姨的负担,却造成她的不便,
: 身为晚辈也只能尽力协助解决,如果需要我补贴工资没有问题。
: 但客服说清洁人员表示清扫完没有问题,对堵塞状况不负责,
: 请我们自己:1. 去找别人来通排水孔,2. 请自行去买威猛先生通排水孔。
: 我们对清洁度要求并不高,跟客服联系也不是要抱怨清洁度问题,
: 而是原本浴室使用没有堵塞,清洁完却发生堵塞的使用不便。
: 进一步询问客服人员是否能转达主管或是否还有其他解决方案,
: 客服人员表示,即使告知主管,也只能请我们自己去买威猛先生自己处理。
: 这样的案例不只是清洁人员本身素质,而是这间公司本身的经营态度就是这样
: 有任何问题跟状况发生,一概不负责
: 所以最后我只能请我阿姨自己去买威猛先生...
: 如果遇到后续服务有问题,大概就是这样的处理态度跟方式。
: 遇到这样的事,实在是不吐不快,提供各位版妈参考~
: ※ 引述《watu (我阿土啦)》之铭言:
: : 说一下我使用过的经验,我没常用,只是刚好有过年前需求。
: : 为什么不考虑其他家很简单,因为我记得朋友跟我推荐过。刚好过年前想大扫除,就

: : 线上预约了。
: : 首先输入完基本资讯后就开始挑选日期,基本上1月还真的没什么好选的,点下去几
乎?
: : 是当天预约已满,最后我直接打客服问真的都没了吗,客服跟我说一月订单量比较大

: : 一天一天帮我看,最后只有1/12晚上有时间,为什么我查不到是因为我的时数超过3
小?
: : ,这样比较难订,我就想说好吧,3个小时也可以,要有人先来打扫比较重要。
: : 到1/11下午的时候吧,清洁人员就打来跟我确认明天要来打扫的资讯。1/12晚上6:50

: : 人员就出现了(我预约的是7点)。简单说明一下我比较需要清洁的是浴室、厨房,如
果?
: : 间够的话就阳台和窗户。
: : 之后他就开始清厕所,我是没什么时间看,因为还要煮饭。
: : 差不多一个小时吧,我厨房弄好,他浴室也差不多。我去看了看浴室,基本上没什么

: : 剔,除了水渍外哈哈,我有请问他清得掉吗,他跟我说那要专门的清洁剂才有办法,

: : 家里有,他可以帮我清,我家是没有啦,只好说下次了。
: : 之后他开始弄厨房,这次我就站旁边看,真的没话说,至少比我细心多了。洗碗槽,

: : 机,瓦斯炉和抽油烟机都蛮仔细的清过,我真的没话说。
: : 厨房差不多一个出头小时吧,于是就请他弄阳台了。阳台基本上刷个一遍差不多1个
钟?
: : ,因为我家阳台蛮大的,最后三小时就这样过了。
: : 基本上是还蛮推的,至少我还会想约下一次。
: : 简单一下说明优点:
: : 1.线上预约然后直接付款真的很方便,完全不拖泥带水
: : 2.客服很亲切,还帮我一个一个日期点开查
: : 3.清洁人员前一天会先打电话确认,让人放心
: : 4.当天提前10分钟到,也让我觉得还赚到10分钟的感觉
: : 5.清洁蛮仔细的,完完全全帮到我的忙(白天上班晚上煮饭顾小孩根本懒得打扫了,
虽?
: : 很不好意思,他清厨房还顺便帮我把碗洗起来)
: : 6.完工后填一个验收单,就像吃饭后的问券那样,还蛮故顾客的感受
: : 缺点:
: : 1.1月真的太难约
: : 2.如果可以携带更专业的清洁剂就完美了(除水垢,浴室霉菌之类)

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