（手机排版，请见谅）
想想还是很奇怪很无言又生气
上一位保母结束于4月底，新保母5月接手，
一切重来的签约程序，契约书就5月初马上寄出并电话确认是否收到件，电话一端的回复
“收到，没问题”
就这样没被通知有缺件，保母也说访视员有来看宝宝也没提出任何问题
直到6月底7月初，我一直等不到托育津贴，打电话去询问第x区居家托育服务中心，开始
被推托，完完全全问不到负责的承办与分机，只会叫我等电话
打来每次人都不一样，回复不一样，
还说5/12有注明告知缺件，我说“请问是谁跟谁说？告知什么？”
回复“我不知道”，还一直强调有跟保母还有家长告知好几次，
我说“关于补助，讲到钱谁不会马上积极处理？如果你们真的有说为何我完全不知道，我
保母也不知道，问你们缺什么还要等你们查一下确认有没有我孩子资料！”
还说6月份托育津贴全数发完没有余款也不能追朔，要我认赔缺件是事实
我实在很气愤，没有的事情一直说有，我只能赶紧把托育补助申请单赶快寄出，隔天又换
成另一位 打来跟我说 ，“不然这样好了我帮你申请社会局补助2500，说5、6月我可以拿
5000”
我不明白，问了这是什么名义申请？有公文吗？几时入帐？
对方说就是社会局补助，你有空再去刷本子，7月的托育补助你8月底在看看有没有
我怎么问就是这样含糊不清的回答，
该怎么办呢？我有投诉的念头但我都不知道谁是谁了...
我只想求事实，说真的公家机关人员也辛苦
政府的美意，往往都被.........破坏
我新保母说不然下个月保母费我退你一半，
我拒绝！大家都是赚辛苦钱，缺件是事实没错，之后我们也检讨会注意、可是我跟保母从
头到尾都不知道也没被告知，还被第x区的托育服务中心这样乱说，真的很生气，很无奈
后续：
谢谢各位提供的消息，
我刚打到社会局-儿童托育科去投诉，
社会局表示会加强人员教育训练，至于损失的津贴社会局会介入处理并会请居家托育中心
发公文来处理我的事件，我是表示就照游戏规则吧，只是遇到这种事情真的很无奈，
二宝快出来了，我不能在动气了XD