我在5/13下订Recaro推车
6/3东西到德国邮局之后就再也没更新过了
寄信问了客服也只回叫我继续等
It is not unusual for a parcel to Taiwan to show no change in shipment status
for 10 days. The delivery times are unfortunately often delayed due to the
corona math.
We ask for your understanding and a little patience.
请问还有其他人有一样情况吗?
等是没关系
怕东西寄丢了很麻烦...
※ 引述《a8922104 (赖...)》之铭言：
: 我3/29在kidsroom下订单
: 然后DHL货运显示4/3退回kidsroom
: 之后在网页上面留言或寄email都不会有人回应
: 某一天抓到线上客服上线的时候问了他们
: 确实是因为疫情的关系无法寄送
: 我反应说如果是这样，应该要再订购网页部分稍微加注
: 这样消费者至少有个心理准备，线上客服给了很制式的回答
: “我们会向上面反映”就没有然后了...
: 联络完我就写了email说我想要退单，不到10分钟
: kidsroom回信说如果不急建议我再等等，
: 之后就算货运恢复再订购，也是要依据订单顺序给货
: 到了5月初，kidsroom从国外打手机给我问我愿不愿意加50欧的运费
: 用DHL EXPRESS寄送，这样大概5个工作天就收到了
: 我想说这样跟在台湾买好像价差不大，就拒绝了
: 过了一周再问线上客服寄出了没
: 没有意外的还没，还补充说目前我订的东西缺货，要也要再等2周
: 那上周要我用express是用心酸的吗
: 个人对Kidsroom这次的处理方式不太满意
: ※ 引述《zsxdaqwe ()》之铭言：
: : 3/13下单买 Kidfix II XP SICT
: : 3/18 IPZ Frankfurt
: : 然后...就没有然后了
: : 之前买过一次，大概两个礼拜收到
: : 这次受到疫情影响知道会比较晚，不过也真的太久了3/18清关...
: : 新冠肺炎关系中华邮政跟德国DHL不相往来，问客服说有出关没有被退货
: : 有人也是差不多时间订还没收到的吗?