109/5/5（二）
送托第二天，早上10:00我准时送孩子到保姆家，交手没多久孩子开始大哭，这是刚好是
要喝奶的时间，保姆抱了去，没先安抚，在孩子仍嚎啕大哭的情况下开始硬塞奶瓶进他嘴
巴，孩子哭得更惨了，我见状伸手表示要先抱来安抚，待孩子平静后再让他继续喂，保姆
说“妈妈你快走，小孩就是这样，你在旁边他越会哭”边说边继续硬塞奶瓶要我离开，我
想说才第二天哭闹正常的，只好相信保母的专业，我离开。
（事后跟保母对质，他否认塞奶瓶，但我就在旁边亲眼所见。）
10:15分离开，关上门，在门口都还清楚听见我孩子在里面声嘶力竭的哭喊，我很担心，
于是又在门口站了一会，希望他可以逐渐平息下来，但没有，我孩子连续尖声哭喊了45分
钟没有停止，我怎么知道？因为我一直在门口没有离开，我孩子在一个陌生人家中哭成这
样我怎能放心离开？
前十分钟，我的确有听到保姆试图安抚孩子的声音，但十分钟后，渐渐听不到他在安抚了
，反而是他开始做其他事情的声音，跟另一个孩子说话叫他不要拿某样玩具等，但我孩子
仍在嚎啕大哭，你累了、懒了、放弃安抚了、放我孩子不顾了吗？
这绝对是我人生中最煎熬的45分钟，听着自己孩子在陌生人家中拼命哭泣却不知道发生什
么事，我无助的站在门口，只能一直传讯给我先生要他赶快过来处理，因为我害怕这一进
门保姆一但发现我站在门外会让信任破裂，他跟我解约的话我势必无法在下周复职前找到
下一个保姆，这种怕得罪保姆的顾虑，让我孩子在里面害怕哭泣了一小时，做妈妈的我好
后悔。
（事后跟保母对质，他否认有哭这么久，并责怪我“偷听”）
11:00我离开他们大楼直接去找先生过来，因为45分钟过去了孩子哭泣没停过，收讯问题
我也联络不上先生，11:15我们一起回到保姆家时，我孩子还在大哭，距离我离开整整一
小时。
按了电铃保姆来开门，我见到最心碎的一幕- 我孩子被他放在螃蟹车上哭到全身僵硬涨红
，车子被固定在离电视机不到30公分的距离，开了电视想用声光让他自己停下来，所以，
我这九个月大的孩子，来到新环境才第二天，尚未适应、还在紧张害怕的时候，独自一人
被拘束在电视前无法移动，被迫接受声光轰炸以及视力的伤害，崩溃大哭一小时，当下的
心碎与后悔让我气得全身颤抖。
开门后保姆一脸惊讶但没有任何抱歉的样子，好像这就是他家的日常一景，我先生立即将
孩子抱起来，孩子随即止住哭泣，保姆对我说的第一句话竟是嬉皮笑脸的“你看！就是因
为你们在家抱太多了！”他戏谑的表情、不知反省的态度、嚣张跋扈的言行，在在说明他
多么没有爱心、耐心、同理心，如此对待一个婴儿，家长都还没开口反而先被指责的满头
问号，他说他有抱是孩子一直哭，究竟安抚多久、怎么安抚的、还是我走后就丢螃蟹车了
，我无法得知。
我们尽管生气，却依然平静温和的好好沟通，表示在家从没开电视给孩子看，希望他不要
再这么做，他一副不敢置信的样子说“怎么可能都没开啦！”我说就真的没开，都是半夜
孩子睡了才看个新闻，他继续笑着说“是喔呵呵呵那你们电视干脆卖掉啦”
他说是因为要帮另一个孩子擦屁股才暂时把我孩子放螃蟹车，擦完出来正要抱起来我们就
按门铃了，哇，这么刚好，那我在门外45分钟听到的哭声哪来的，我想认真沟通不给看电
视，却不被当一回事的嘲弄。
我深吸口气接着缓缓说，下次类似情形，是否能放婴儿床，我们认为螃蟹车对幼儿的腿部
发育不好，话还没说完，保姆又嗤之以鼻了，好像我说了什么笑话似的，笑笑看着我孩子
假装检查他的脚说“我看看，你的脚有怎么样吗？有八字腿吗？没、有、嘛”然后看着我
好像我是笨蛋。
我们想沟通的事情，保姆都是戏谑的看待、没有答复，我只好笑笑说好吧那就再磨合囉，
保姆皮笑肉不笑的回“我诚心建议你吼，干脆换到宅保姆啦，一对一那种”、“很多时候
不是孩子的问题，是家长的问题”听到这我也懂了，他不想带了，因为他无法沟通、不接
受任何育儿观念的改变，家长只要稍稍提出疑问就是找他碴，希望你给这才到你家两天的
孩子多一点爱与耐心叫做我有问题。
109/5/7（四）
两天后我传讯息要求解约及退费，对话如下图，我从头到尾对他都很客气，反倒被他骂“
不得体”请问我哪里不得体了？孩子被你精神虐待我凶你了吗？我跟先生连大声都没有，
你敷衍随便的戏谑态度才叫做不得体，你对人没半点尊重才是不得体。
https://i.imgur.com/eX3a684.jpg
109/5/8（五）
早上依约前往他家拿回孩子的尿布奶粉等物品，我再次问起将大哭的孩子滞留于螃蟹车开
电视的事，他还是没有丝毫抱歉，依旧理直气壮不耐烦的说，“跟你说了只是擦个屁股暂
放”、“我有说过我忙碌时会开电视分散他们注意”、“我抱了很久欸总要去忙，又不是
光侍候你孩子就好”、“他还是在哭啊，又没有在看电视”、“我觉得你很欢”…….
我当然知道他没在“看电视”，他正害怕得大哭怎么会看进去？我在意的是被你近距离的
拘束在电视前对孩子的伤害，显然保母不觉得这有什么。
他还说“人家00的家长都是##也没你这样”（00是他另一名收托的孩子，##是家长的高所
得职业）人身攻击都来了。所以呢，我赚得没他多活该被你歧视吗？并指责我在门外偷听
，我没这么闲好吗，身为新手妈妈，要把孩子交给一个我不认识的人精神压力已经够大，
因为临走前孩子在大哭，又看到你硬塞奶瓶，很抱歉我无法就这么转身离开，你不能同理
就算了为何还恼羞成怒的指责我。
我孩子去他家时9个月，正是容易有分离焦虑感的时候，我理解、也预期一开始送会哭，
只是不明白为何持续一小时不间断，让我在门外着急的手足无措，紧张的进门后换来的是
指责与嘲弄。我也了解找保母有时就是个缘份，无缘就好好散彼此尊重，但这位保姆从头
到尾姿态都很高、没有丝毫抱歉，坚持抱孩子很久，只觉得自己很衰被我看到刚好放在电
视前的那一秒，我觉得他的态度让我无法信任，真相不得而知，只能庆幸孩子没交给他。
以下是其他状况补充
1
他的另一名收托孩子，已经是可以上学的年纪了，他还只给他吃稀饭，我之前有问过这年
纪不是该吃干饭了吗？他回答“有啊稀饭只是偶尔换换口味”但去他家三次三次都看到在
喂稀饭，想必也只是刚好。
2
这保姆不给点心，我要求过，给孩子果泥当点心，若嫌麻烦给他一片白吐司他自己撕著吃
都好，他不肯“这样正餐吃不下”
3
另一名孩子的小汽车玩具直接散落在地垫边，我第一天就表示希望他收起来，或至少放到
我孩子拿不到的地方，以免误吞小零件，第二天送去时依旧在那。
4
这保姆只有在孩子睡觉时才在房间开冷气，其他在客厅玩的时间是没有冷气的，我问夏天
高温怎么办，他回“吹太多会冷气病欸”、“开开关关我冷气会坏”
5
他呛声时不断说带十几年了，却讲不出任何他带过孩子的例子，我之前见过面的保姆随便
都能洋洋洒洒讲出一堆经验分享。
6
他跟我签约时收订金五千元，我若反悔不签约订金不退，我没听过保母事先收订金，只能
猜测是常被家长反悔所以自订独门规矩。
保姆姓林，住新北市永和区顶溪某社区大楼，是有加入准公共化系统的有牌保姆，以上描
述全为事实，没有丝毫夸大，虽说他不是新闻上那种对孩子动手的恶保母，但他的言行态
度还有无法沟通的育儿观念，还是分享出来让大家留意。