2020/01/24更新:
除夕上午,因这篇文章接到客服主管电话,除了为标错价道歉,也承诺恢复
我的订单并在过年后处理,希望妈咪爱往后的客服能再加强,不要因为消费者公开于社群
网络后才愿认真面
对顾客的诉求!
剩下的就等年后再处理吧!(过年期间先生还在离岛上班,自己还要照顾双宝啊><)祝
大家新年快乐囉~~~
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(手机排版)
先声明购买前我并没有比价,单纯认为是在团购网上的优惠价,也没有贪小便宜的意思,
就是觉得这个购物网很不诚信!
前几天第一次在妈咪爱买入宝宝粥,想说这个网站卖好多东西,就继续在里面逛逛,看到
这组小牛津的升级版点读笔,也想帮女儿购入一组,那时有三组点读笔都是1980元的价钱
(其中有一组售完),另外两组如下图所示:
https://i.imgur.com/oyP72OO.jpg
https://i.imgur.com/U5Afl9p.jpg
第一次问客服说这三组差在哪,客服给我的回复如下:
https://i.imgur.com/0TA5Eq3.jpg
可是我自己怎么看商品说明都不像是内容差别,只是双笔组多出一只笔,于是又向线上客
服确认一次......
https://i.imgur.com/VL0Ljry.jpg
确认完想当然尔是购入双笔组才划算,毕竟价钱一样,结果下单完不久就收到这个讯息:
https://i.imgur.com/ugQv7hT.jpg
https://i.imgur.com/xwONHv2.jpg
客服说缺货,帮我取消双笔组的点读笔商品,其他点读笔相关加购商品继续帮我出货(没
有点读笔我是要那些东西干嘛......),还说的很好听,其他加购品未满免运标准但妈咪
爱
会吸收叫我不用担心......
回去看点读笔商品页发现...双笔组涨价了!!!而且是有货可以购买的!!!
https://i.imgur.com/3C8NvJ2.jpg
(有图有真相啊)
https://mamilove.com.tw/groupbuy/5035
非常明显妈咪爱自己标错价却不愿出货,这时候马上询问客服为什么会这样
https://i.imgur.com/lcnocE4.jpg
妈咪爱客服却爱理不理的,大概自知理亏吧,还一直用优惠价商品缺货的理由来搪塞我(
不都是一样的商品吗?到底为什么卖比较贵赚比较多的价钱就有货...)
才第二次在妈咪爱团购网上购物就遇到这种鸟事,真的很倒霉,也浪费我很多时间!!!也
呼吁大家在这个团购网上购物一定要小心啊......