此文特长,请慎入!
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因为女儿即将满周岁,
早在之前就知道刚好是在农历过年前夕,
碍于工作问题及娘家位置,
所以预约在大年初一中南部抓周(原PO住北部),
在2019年9月上网找了几家业者,
一家一家打电话询问过年是否有抓周,
最后选定桃囍,
由桃囍的涂涂老师跟我联系替我规划,
因为担心临时出包,所以询问时,
再三确定时间及费用,
过年抓周早有比平常时候抓周费用还高的心理准备,
何况我不是预约到府抓周,而是饭店抓周,费用更高,
重点来了,年节抓周,饭店不一定提供抓周宴的菜色,可能是年菜菜色,
当下我就告诉老师,没关系,看多少钱总价报给我,
一来一往的讨论,
一整个活动下来加上一桌年菜再加上年节费用总共就是34800元,
最后敲定就是桃囍,所以先付了订金3000元,
九月多的讨论,一直到前些日子2020/01/08...
涂涂老师与我联系要准备抓周宝宝照片开始出问题,
抓周总金额费用与一开始商议的费用不一样,
1月8号的价格变成40396元,硬是多出5596元,
当天涂涂老师因为有案子要抓周,line我无法立即处理,
必须"隔天"才给我消息,我说好,
但冲突就在1/8当天!!!
涂涂老师自己用line语音打电话给我,
过程中告知我,那报价是抓周宴的菜色,多出来的钱是年菜的钱,
钱也不是桃囍拿,是饭店拿,所以言下之意是要我补差价,
而我这边的讯息,甚至是去年9月讨论的语音,都是讲年菜!
我说我不愿意负担多出来的费用,因为我是确定了报价,才付订金的!
怎么会我付了订金之后,妳涨价我必须付多出来的费用,
到哪都没有这种道理,
但涂涂老师似乎跟我平行线,
一直鬼打墙的说明她无法叫饭店准备抓周宴,因为过年就是没有抓周宴,
甚至一来一往吵起来的当下喷出
"我就是没有办法叫饭店准备1万5的菜色,没有饭店过年有1万5的都是2万"
我非常的生气怒吼她"我没有要求换菜色,我只有说我不愿意负担多出来的费用"
"所有饭店问题,是她跟饭店的事情,不是我要去处理的,
我当初报名就是对桃囍,而不是对饭店"
"讲句不客气的!我妹自己曾在该饭店服务多年,大可直接透过我妹安排!"
"请妳去看看当初的讨论,跟当初的语音,是妳自己说包含年菜总共是3万多!"
"妳是在跟我大声什么!!"
老师那方也很神奇地回我:我不是跟妳生气,我是目前就无法处理,我在客户这,巴拉巴拉的~
我听到更火大:刚刚是妳自己说隔天给我消息,但打电话过来的是妳!!妳到底哪里有事!
我表达我不愿意再跟她交涉,我要直接对公司!
我真的被她那通电话气到,挂掉电话都气到哭了= =
就是担心过年找不到抓周场地跟团队,
才提前9月就敲定,
怎么最后还是出包了,
叫我这么临时要去哪里找备案.....
过半小时
打来道歉了...
终于自己发现她报错价了,
坦白说,一开始好好跟我说,我是可以接受补差价或降低菜色,
而不是跟我大小声之后....
开始跟我解释因为第一次来台北坐捷运什么不熟的.....
或者个性急讲话才这样,
当下我真的太生气..我回:那全都不是我的问题,我不需要知道
最后结论就是涂涂老师说饭店可以帮我准备别的菜色,
这不是自打嘴巴吗?一开始说饭店过年不能换菜色,后来又可以了?!
我在隔天直接对公司投诉,表达我的不满,而且我不需要任何赔偿!!
我只要求要拿回本来订金!!
但是我一定要在网络上反推!反推!反推!!
我知道桃囍也有办得很好的经验,
但是.....请相信一点,找桃囍!真的很吃运气!!!
然后最好有备案!!
否则会像我一样,明明是受害者,却要被业者大小声,
最后还要急急忙忙找别的业者办!
=======文章落落长,感谢大家看完=======