之前曾经在推文反推英伦，陆续都会接到版友的来信询问。
其实已经慢慢淡忘当时的事情，只是这几天接到英伦的抓周邀请函
又让我想到当时以泪洗面的经验，外加小孩每次剪指甲都哭闹不止
不知道是不是当时的影响造成的(还是大部分小孩都这样?!)
真心觉得英伦有空搞这些活动，不如多用点心内部教育训练
事隔一年，用仅存的记忆纪录一下
儿子出生第三天从医院转到月子中心，在路途上用长长的指甲抓伤了脸
因此一到月中就询问了接孩子的护理师能不能帮忙剪指甲(仅询问未要求喔)
护理师当时并未正面回复我们就把孩子抱进去了
(事后才知道几乎每家月中都不能帮孩子剪指甲，除非家长自己剪)
不久，我接到电话接孩子的护理师告诉我她不小心剪到孩子的肉推上来给我看
我看到小孩的手指红红的有点血，她告诉我孩子的复原力很快，擦点羊脂膏几天就恢复了
没有医学常识的我虽然心疼，但发生了也就只能这样吧，我还告诉他没关系。
隔了两天医生巡诊在婴儿室来电询问我为什么小孩指甲有伤口?
我说:不就是你们护士用伤的?(医生转头问话)
接着回我说:他们说他们不能帮孩子剪指甲阿，我先帮他擦抗生素预防投药
我听到愣住，跑去柜台反映代表我的孩子从受伤开始没人知道?
至少在场的婴儿室人员没半个知道?柜台告诉我会跟他们护理长反映当天护理长不在
隔天孩子的手指就肿起来了，他们有拍照医生看研判可能是洗澡没擦乾造成伤口感染
总之护理长也来了，他说他们本来就不能帮孩子剪指甲，因为那个护士好心
心疼孩子就替他剪了........一些安抚道歉之类也答应我帮我儿子换成资深的护理师照顾
他们最高的护理长应该是坐办公室的不用进婴儿室顾小孩
孩子手肿起来后英伦表示继续擦药看压不压得下来再观察明天就有巡诊医生
真正在英伦非常想感谢的就是他们配合的巡诊医生
医生告诉我们如果发烧就要马上送急诊，留了他私人的手机给我们，
因为太担心了所以我们在晚上冒昧打给医生，医生说既然已经肿了能尽快吃口服药
就尽快吃，并且告诉我们要改擦别种抗生素药膏，
(还好没透过护理师跟医生联系，不然又拖了一天)
当下我先生骑着车跑了四间药局都买不到医生指定的药，夫妻俩了一心只急着晚上
医生开诊要赶快去拿药，后来朋友提醒才再度把情况告诉他们护理长，
护理长主动搭车去帮我们拿药....后来孩子开始服药
那几天每天都在哭很怕他手没有消肿，大概4-5天吧手指才慢慢消那几天真的很难熬
不过护理长的确有帮我们换较资深的护士，真的差很多，我们也很感谢他们对小孩的照顾
只是这个不好的经验实在影响我太深了，也显示他们人员训练素质不一，
护理长也只有在出事几天见面我们2-3次吧，后来都是我们直接跟第一线的照顾人员联络
后续护理长连基本的关心都没有，连我在大厅遇到他也完全没问候一下，
更让我觉得身为一家机构最高的护理长，都用这样的态度服务，带下来的人怎么会好...
更扯的是把我孩子剪伤的护士我去婴儿室送奶他还问我是几号房的.....
当然，不能否认的是有些资深的护理师真的有用心照顾，只是这样的收费
服务应该可以再细致一些吧，陆续我还是有碰到一些不能接受的状况当下我也是有反应
(例如:婴儿车用推的让婴儿车自己滑到到位子上，不是人推去定点放置)
我的孩子出生三天被剪伤就开始擦抗生素，接着开始口服，一直快满月才停药
感谢英伦的邀请函让我有动力写下这片纪录