是否因发布心得而有优惠: no
原本满怀着期待入住评价极高的月子中心-宝来
没想到最后却是抱着不满的情绪离开
最后几天连续的出包状况实在令人傻眼
之后如果有第二胎应该是不会再考虑宝来了
先说说优点好了
1.$6000的房型虽然不大,除了一张双人床之外,还有空间可以放置物品跟走动,
还算舒适,采光也不错。
2.提供视讯APP让爸妈及家人可以24hr都看到宝贝。
3.卫教师、部分护理师非常专业细心,会很仔细回答问题,以及提醒我们照顾小孩该
注意的地方,也会关心妈妈,不会强迫母婴同室。
4.提供不同牌子的电动挤乳器试用(combi, Philips, simba),且购买combi的产品有
折扣优惠。
5.有提供汽、机车停车位
缺点:
1.房间采光虽好,但由于对面就正对一栋大楼,导致平常几乎没有机会打开窗帘,失
去了采光好的这个优点。
2.房内无饮水机,导致每次装水都要到走廊安装,稍嫌麻烦。
3.房门隔音较差,可听得到走廊声音(如走路或使用微波炉的声音),对于浅眠者不舒
适。
4.妈妈在休息,已按下勿扰指示灯以及拉下分隔用门帘,打扫人员仍会询问是否要打
扫,妈妈仍需起床回应毋需打扫,会中断睡眠,似乎失去勿扰指示灯的用途,对于生完小
孩睡眠不足、睡眠时间不固定的妈妈会有点困扰。
最令人无法接受的部分:
1.提供的乳液试用包已经过期了半年,但中心却没有发现,而继续提供给住户使用!
2.送餐时间交接失误,导致有一餐没送,直到下午一点打电话去确认,才说要补送炒
饭,且当时的客服回应超令人不悦。
3.紫消灯从早上十一点连续开启,一直到我们晚上九点回到房间都没关,客服回答是
清洁人员忘记了(!?)。但问题是,如果因此引起电器过热起火,而影响客户的人身安全问
题该怎么办?
4.婴儿没有推到房间,但婴儿室却打电话上来询问婴儿是否在房内睡觉,当时监视器
上也看不到婴儿!后来解释是打错电话,但实际到底是婴儿室没交接好还是真的打错电话
就不得而知,而当下着实造成了我们的惊恐。
5.半夜起来看监视器,发现有块布覆蓋在小朋友的脸上,几乎看不见脸,已不是单纯
的稍微遮住口鼻,时间持续了几分钟都没有人发现,直到我们打电话下去,才有人将布移
开。根据录像显示,布覆蓋的时间长达了十几分钟,但夜班护理师完全没有人发现!! 但幸
好最后小孩安全无事!
以上的这五点全都是在两天内连续发生的
而在事情发生当下就已经透过line跟客服反应也只得到
“我们会再加强人员训练”这种罐头式反应,及礼盒、纱布衣、包巾各一,
然后…..就没有然后了
这些经验就提供给之后有打算入住宝来的家长
看看宝来是否值得托付您心爱的宝贝