坐月子时间：2019年9月
因网络评价及地方妈妈有住过，都觉得这间月中不错，餐点也能客制化，
所以就选择了这家月子中心，没想到入住后，会开启几乎平均3-4天就需要客诉的日子
1.我和我先生这胎是第一胎，在刚入住的第一个礼拜，某天清晨，
我正准备冰母奶打开冰箱，竟然有一只像蛆的虫跑出来，
因客服还没上班，所以电话是由婴儿室接听的，清洁人员也过没多久就来了，
只拿着酒精和布来把那个区块和冰箱擦一擦，边询问我为什么会有蛆呢？
冰箱这么冷牠还能活得下来？我回应我怎么会知道，我看到都快崩溃了，
我都不晓得我半夜的那瓶母奶和牠共存了多久，虽然有瓶子封好，
但心里还是很介意只好倒掉处理，接下来有一位像房务主管的人来，
跟我约紫消后，竟然开始问我那只虫的长相，是否像蜜蜂的蛹？但到了下午，
没有任何一个人来给我交代。直到紫消时，
我恰巧在大厅与来电的朋友讨论这件事，才有主管匆匆的赶来解释
（声明一下，事后有补偿尿布一箱）
2.还是清洁的部分，或许有点参杂个人主观，但各种清洁服务的管理与标准流程，
实在有待加强。例如：我实在无法接受先拿脏衣物出去再拿干净的衣物进来
（都戴着手套），还有先刷马桶再洗洗手台；
再有一次去茶水间发现清洁人员把脚踏垫挂在平时提供给房客洗碗的水槽上，
而旁边摆放的就是每日供给的养生茶，虽然觉得观感不佳，
但也想说可能是我个人的感受，我不要使用就好。
后来在某次机会下询问主管该中心之清洁服务管理，
主管给我的解释是清洁人员都有戴手套，且都有去饭店见习之类的过，
还说饭店的清洁如何如何的。但重点是她们的橡皮手套是非一次性使
用的，而且就我所见，并没有依照打扫区域做区分啊！！像是某一次换床单，
扫完厕所的清洁人员还戴着手套来整理枕头套，
我整个晴天霹雳又惊恐的跟她对到眼，她才默默的脱了手套，
你们要去饭店见习实习什么习的我没意见，但这样到底有没有符合清洁标准流程，
实在让我很怀疑。如果可以的话，希望顺便让我知道你们去见习实习的饭店是哪间，
这样对大家都好。
3.进入房间如若无人之地，打扫和送餐的都只在门外按个铃喊一声就刷卡入内，
我根本来不及反应，感觉没有隐私不被尊重。有一次我在婴儿室喂奶，我先生也不在，
回房后看到房间已经被整理过了；但当初去参观时明明是跟我说，
只要里面没人喊请进或是按开门，就不会有人进去吗，而且只要没喊，
他们就要按3次门铃来做确认，反映后变成他们听不到里面的人喊请进，
有时按开门的开关声他们也听不到，还有一次只有我和宝宝在房间里，
先生当时快下班了，所以我请送餐人员把餐放外面的柜子，
结果她是直接刷卡冲进房间里再次跟我确认，不是听不到回应，
就应该要把餐点放外面吗。顺带一提因为餐盘很重（上面会放炖盅的那种）
加上餐柜很矮又很难拿，
所以我先生在房间靠近门口的地方有放一张小圆桌请他们把餐放那边，
但不知道为何他们都可以无视桌子，都很想直接走进房间。
4.有时请送餐人员将餐放进外面餐柜，但时常放错，
尴尬的是那格餐柜的房号是有人入住的，
所以每次都需要打电话给客服再等厨房人员下来确认，因发生太多次了，
跟房务主管抱怨，房务主管虽然也有补偿，但后续却还是继续发生。还有一天，
下午没送点心，打电话给客服，客服说已经在找点心了，但那时候也快送晚餐了；
因为前面两个礼拜已发生太多问题了，所以第三个礼拜直接请经理来，
经理竟然表示员工说妈妈说不想吃，所以请她们不用送，直到最后快出住时，
还需要自己主动询问那一餐的下落，结果却是直接说补偿的部份也没对此多做说明，
最后是以给沐浴组作为结案，因补偿餐点的部份无法跟我们配合。
可见月中不论内部沟通或与妈妈的沟通，有出现很大的问题，让人不太放心。
5.在签约时，已表示因我会胀气，所以不吃豆制品，在合约上也有注明。
但约莫在入住的第二天，下午的点心竟然送了红豆汤圆，想想可能还在磨合期，
所以当下我没有反应。然而，在蛆的事件发生后，主管当天才很仔细的跟我对餐点，
提议把豆类的菜改成蛋料理，这我可以接受，但是有一天出了未熟的荷包蛋给我
（蛋黄还是液状的），那时我也才刚产后第二个礼拜，考量到未全熟蛋容易有细菌，
所以我并没有吃，也跟主管反应了，但第四个礼拜竟然又再出一次，
我们在第三个礼拜时也是有跟经理反应过这件事，
但他竟然先声称菜单没有荷包蛋这道菜，解释蛋料理的由来后，
他竟然说每个妈妈的口味都不同（但也没事先询问我）。
在餐饮部分的管理，有待加强，让人非常不放心。
6. 出月中后，直到连续假期期间才有时间看宝宝之前喝奶的纪录，
发现手上的资料记载，宝宝在9/28早上疑似被少喂了一餐奶。
没想到晚上致电过去，经过一番争执，拖了老半天，
结果只提供喂奶的纸本纪录mail给我。最后经理来电，一问之下才发现，
监视器只能调出七天内的纪录，过了七天就会被洗掉。
我不清楚这样有没有符合卫福部的规定，但就我个人的感受而言，
少喂一餐奶或许还不太严重，但未来要是有其他争议事件，
妈妈宝宝们要取得证据可能会很困难吧。
当初选择花钱到月中，就是希望好好休养。但没想到竟然是花钱来当督导，
帮忙员工教育训练。虽然持续向月中反映，但事情总是不了了之，
有时虽然已经赔偿，但仍看不到改善迹象，真的心很累。言尽于此，
虽然这间月子中心也不是完全没有优点，或许都刚好踩中我的地雷，
所以在我个人的感受中是缺点大于优点，至于以上几点就见仁见智吧！