[心得] 大安康和月子中心分享

楼主: tifii (阿莫多瓦)   2019-09-17 17:03:56
刚从康和出来,希望我的心得对还在搜寻月中的妈妈们有点帮助。
今年五月份我爸妈帮我看了三间,因为当天是母亲节康和有特殊优惠(9坪房一次订23天
,单天仅6500,再打95折),我爸就直接帮忙订了(订金5000)。
原订在康和住23天,但后来因为家庭缘故,康和九月份加住还有优惠(一天4500),跟老
公讨论后决定续住一周,刚好住满30天。
整体来说还是挺满意的,尤其是婴儿室护理师们真的很有爱也很专业,鼓励母乳也会主动
询问亲喂需不需要帮忙,也可以跟婴儿室订休息时间,这段时间会直接瓶喂母乳不吵我们
(我们是晚上十点到早上八点休息)。
护理师大部分人都很好很温暖,我有天因为访客过多、一直不停接电话不小心在刚推宝宝
上来的护理师前面暴走,她还陪我聊了好一阵子安慰我,着实感人!!
列点优劣势:
优:
1. 价格相对其他家较便宜,而且野也有商量空间
2. 靠国小的房间采光很好,九坪空间也大
3. 月子餐不错,一天六道吃非常饱
4. 有提供美乐symphony吸奶器(后来比较真的比freestyle好用)
5. 地点相当方便,餐厅选择多也相对安静,离东门3号出口走路不到5分钟
6. 客服及打扫阿姨有几位人也很好(但...)
7. 母婴同室时间自订,需要帮忙时婴儿室也很即时,照顾宝宝也都很细心
8. 提供尿布、湿纸巾、干纸巾,也有各种卫教
9. 楼下就是妇产科,免挂号费
缺:
1. 客服人员好像有点两光,尤其最后一天真的很让我不高兴,退房前一天我问客服说可
否晚一点退房(退房时间十点半),她说最多只能到十一点,我说好。结果退房当天10:2
5分打电话过来说10:30要退房哦,我跟他说明状况,客服鬼打墙说一定要十点半退房要我
们马上下去,我说我们还没准备好呀,因为说好十一点,客服一直不停说马上下来马上下
来,最后我真的非常不开心。
2. 洗衣服只能洗产妇衣服(老公对此感到很不开心),洗衣服速度很快(隔天早上就拿
到),但几乎每次!送回来的衣物都是错的,最后三天把我朋友送的韩国纱布巾搞丢两条
,我反应了三次,清洁人员说没看到不知道在哪里,就这样没事了...(我也懒得争辩)
3. 入住前有询问有什么食物不吃,我表示内脏羊肉跟秋葵,结果入住期间以上食物出现
至少两次,我每次都好声打电话给客服再提醒,然后又再出现,秋葵总共出现了至少5次
,好像怎么讲都没用。(而且每天有彩色满意度调查,我刚开始都认真写,后来发现根本
没改进)
4. 门禁真的不是很严,根本无法阻挡亲戚朋友的来访(虽然不是他们的问题),但想因
此隔绝亲戚的妈妈们要慎重考虑哈哈哈
5. 很多事情要重复很多次才会做,例如房里的热水没了我请客服协助,下午两点到晚上
六点都没来,我又打了一次电话,结果八点才来。
6. 厕所比较旧,但热水很热水压很强
7. 老公是全程陪宿,他其实不是很开心,所有浴巾、洗衣、餐具都只有一个人份,他想
跟配膳室借个水果刀也直接被拒绝(但可能这在各个月中都一样?不是很确定)
基本上我最满意也最感谢的是婴儿室的护理师天使们,真的帮助我很多,态度也都很好很
专业,由衷的感谢他们。
但客服跟配膳就一两个员工很让人满意,其他的真的让我很常叹气。
总结来说我还是很推荐,CP值高,但对于很在意服务品质的妈妈们可能会被气到(我对服
务已经不算很要求了,光是食材这事我前三次沟通都没有不开心,直到第四次我才觉得,
真的都没有在记住吗?)
给各位参考下~
作者: iampolarbear ( )   2019-09-18 03:20:00
住别家月中只洗哺乳衣,餐具也只提供妈妈的,应该是很正常的

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