[宝宝] 环安家居-非常不愉快的购物经验

楼主: Estrelita (La Solitudine)   2019-07-09 21:38:04
!!多图注意!!
为了不要片面的说法,
有大量的产品图及对话截图。
宝宝大了,总是喜欢从婴儿床翻出来,
因此决定帮她换床,网络上儿童床从4000到上万都有,看了一阵子,
决定购买“环安家居实木床”,没想到品质会是这么令人不满意,售后也令人生气!
他们的虾皮页面
https://i.imgur.com/s69Y4xI.png
脸书
https://i.imgur.com/1JispqW.png
我们的购买资讯
https://i.imgur.com/L2KaDba.png
付的300元运费还要再加上700总共1000元的安装费用。
第一次安装完,却发现螺丝根本没锁好
https://i.imgur.com/JD3ZpYc.jpg
原本我想说自己来锁好了,却发现我家的螺丝起子也被他们的施工人员带走了
同时我发现床板的木条毛边严重,就顺便跟他们反映
施工人员处理前的毛边
https://i.imgur.com/NyMcPm8.jpg
https://i.imgur.com/e6bDj8p.jpg
https://i.imgur.com/WPCNTgn.jpg
很粗糙处理完后是这样
https://i.imgur.com/q3w9t63.jpg
虽然锁好了,但木头被弄得很脏,而且锁裂了。
处理过的毛边,还是很粗糙
https://i.imgur.com/4N7uSG3.jpg
https://i.imgur.com/5FUBYbp.jpg
https://i.imgur.com/XVPbvfB.jpg
https://i.imgur.com/xVf3dXS.jpg
我当天还是有透过虾皮回报,他们当时也说会让我换货,但是他们要员工旅游,
所以请我等待,我也请他们电话联系我,因为其实我不常开虾皮。
结果我就一直从6/22等到7/7都没有任何人联络我,我就去虾皮给了一颗星评价。
https://i.imgur.com/AdRO8jj.png
https://i.imgur.com/YDJvVMO.png
但是我回讯表示我不要退货,我要换货,因为小孩好不容易才适应新床,
我认为更换部分零件即可,没想到该公司都已读不回。
直到隔天我询问他们是不是都置之不理,该公司才回讯。
https://i.imgur.com/kVeKN9o.png
https://i.imgur.com/CdMob0c.png
https://i.imgur.com/WA03oAl.png
https://i.imgur.com/Hb0fqvz.png
https://i.imgur.com/FScodrD.png
https://i.imgur.com/ca5U0Nn.png
最后该公司是完全没有回复的,我等到真的不耐烦了,也告诉该公司不必再回了,
一直等他们爱回不回的,真的很累。
当初还没下订前讯息回复之快,深夜也在回复。出了问题后根本不愿意回复,
当初说有一年保固根本形同虚设,他们根本不愿意履行保固责任。
另外这间环安家居不是板上常讨论的儿童桌椅专卖,我也是事后才知道我
被极度类似的名称骗了!
后来才发现这篇
http://intai.blogspot.com/2018/01/baby-shop.html?m=1
原来受害者我们不是个案!有准备替宝宝买床的可以留意一下,
希望能买到适合宝宝的床,不要有这样不愉快的经验。
作者: lisa87805700 (lisa)   2019-07-10 00:28:00
环安桌椅很棒,没想到居然有这种无良的仿名婴儿床
作者: newstaroldmo (新星老月)   2019-07-10 07:08:00
有很多家具其实是买大陆货转售的如果搜寻一下,有时候会找到大陆网页一样商品要不要筒知卖桌椅那家环安,请他自己去处理商标问题
作者: winnie759281 (匿名)   2019-07-10 10:07:00
我的话会退耶...这毛边我无法,觉得会刺到人而且要是宝宝开始扶东西站的话,这毛边还是太粗了...我会宁可退货再选好一点的床,宝宝的适应只是时间问题会比较好解决
作者: emily77choco (Emilly)   2019-07-10 17:36:00
这家好雷喔喔喔喔

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