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几个月前入住了玺悦金山馆,整体来说是满意的,因为已经很久没看到玺悦金山的心得文
了,身为双宝妈还是挤出时间分享一下。
当初选择玺悦金山馆的理由主要是它是独栋建筑,出入单纯,且金山馆特有的一层就有一
个婴儿室,也就是妈妈住哪一层楼,宝宝就会在那层的婴儿室,所以基本上出房门走几步
就可以看到宝宝,不需要搭电梯,一个婴儿室宝宝数量仅5-6人,也降低交叉感染的机会
。另外每间房都有微波炉,有宝宝摄影机爸爸上班也可以看到宝宝情况,位置也在捷运站
走路可到的距离内,整体考量后决定下订(当时还有参观康和大安,华悦,弥月房信义等
)
在查询月子中心资料的过程中,发现大家对玺悦金山馆最多的抱怨主要是在月子餐的部分
,是由玺悦金山馆的厨房准备,但是当时觉得月子餐不好吃也可以自己订外食,所以并没
有影响最后决定。
直到入住的前几天,接到玺悦来电,说明今年开始月子餐改外包给专业的月子餐厂商,主
要配合的是皇太后与玉膳坊两家。实际入住后对于这个改变很满意,因为餐点是好吃的,
前几周我几乎都有吃完(当然吃久了还是会腻,但是因为有两间配合厂商,吃腻时也可以
换一间)。
其他入住时觉得的优点还有服务人员态度良好,也很愿意帮忙,甚至有一次婴儿室打来说
配方奶粉快用完了,妈妈想说自己恢复的不错,也离出月中的日子没几天了,就想自己出
门去附近的药局买奶粉,但是当天下雨,搭电梯到一楼要出门时,护理师叫住我,说她请
同事来上班的时候帮我买,要我好好休息。 我觉得这已经是月子中心服务范围以外的事
情了,但是她们还是愿意帮忙,代表团队人员是真的用心在照顾妈妈们的。另外,我是比
较喜欢有自己空间、能好好休息的人,月子中心的人员都不会过度打扰,这点我很感谢。
剩下还是有一些可以更好的地方,像是没有自助式洗衣机,一些外出或是陪宿者的衣物都
需要拿回家洗(或是自己去附近洗衣店洗)。还有可能我第一天入住是假日,人力不是那
么充足,入住需要知道的一些资讯没有被清楚且有系统的告知,第一天都一直在疑惑中度
过,但是这一点在入住几天后有稍好。婴儿室护理师与照护宝宝的人员因为是轮班制,其
中有遇到几位非常好也专业的人员,帮忙我很多,但是也难免会有一些感觉稍微没那么专
业、针对新手妈妈的问题给了错误回答(之后有再跟我更正回答),不过虽然如此,我的
宝宝在月子中心得到的照护品质我是很肯定的,奶喝的很好,也不太有红屁屁的情况,每
天照护人员也都会跟我说明宝宝的情况。
身为新手妈妈,我觉得我在玺悦金山馆学到了很多照顾宝宝的知识,她们也的确减轻了我
产后第一个月的压力与不适应感,服务与硬件设备也都很不错,让我觉得这笔钱花的很值
得喔!