跟大家分享一下后续的发展，提供大家参考～
之后我向消基会投诉，希望他们能介入查明奶粉品质。消基会转给卫生局处理，卫生局发文给雀巢公司，要求公司在15天内跟消费者解决此问题...
（我的感觉有点无言，有种还是叫我们私下了结的感觉）
不久后，雀巢公司的客服经理打电话给我，态度一样很好。以下为重点：
1.他们声明因为我那罐奶粉量太少不能化验，但是他们有调阅我那批奶粉出厂时的检验报告，品质没有问题（没有大肠杆菌之类，雀巢公司之后有寄他们文书“自制”简单的检验结果表格给我...）
2.经理有第一时间将杂质寄回德国工厂，请他们确认。我请经理收到工厂回复时请一并通知我。但经理有说工厂收到杂质照片时，反应那不属于厂内的任何物质。（奇怪的是，那这东西为何出现在奶粉内？！）
3.经理有询问我，有什么需要反应让他们可以改善的。我反应说他们一直说，他们没有接到奶粉内有杂质的其他案件。但是网络上也有看到其它妈妈也回报了。为何他们一直说没有发生过？让我觉得他们回应只是想要了事。
最后雀巢公司有挂号寄给我一封负责人有盖章的说明信件，内容主要就是以上两点。
若是有妈妈遇到同样的状况，大家可以打电话向客服经理反应（02-6639-9690）。经理有说若是有相同的事件，他们可以试着对着找出问题～看c大有没有要反应～
结论，希望我们的反应也可以协助雀巢公司找到品管漏洞。不论最后他们是否真的有积极处理，但是身为妈妈的我们做了最大努力。虽然我只能很遗憾的说奶粉里的小黑点（之前我碰过两次，官网有说正常）、这次的麸质杂质，
结论，希望我们的反应也可以协助雀巢公司找到品管漏洞。不论最后他们是否真的有积极处理，但是身为妈妈的我们做了最大努力。虽然我只能很遗憾的说奶粉里的小黑点（之前我碰过两次，官网有说正常）、这次的麸质杂质，
※ 引述《cuteangel (>\\\\\\\<)》之铭言：
: 我在清明连假的前一两天买开罐价时
: 在柜台开罐刚好也遇到了类似情况
: 印象中是有点黄色像木削的东西，很明显
: 一开罐就有两根，原本我以为是我不小心掉进去
: 但仔细一看有一根是埋在奶粉里
: 在柜台马上跟人员反应是有直接换新的一罐
: 柜台人员有要我留联络资料说业务表示化验完会跟我说结果
: 昨天我也接到雀巢的客服电话
: 客服表示那是看起来像纤维，绝对没有问题
: 而且同批没有其他人遇到
: 恩...
: 接着我有询问是否有去化验
: 客服表示那个量太少不可能化验，他们会再好好教育业务跟柜台人员
: 恩...
: 不晓得我跟原po遇到的是不是相同状况
: 其实昨天客服态度很好，但是总觉得心情不知道该怎么说
: ※ 引述《pinba (乌龟慢爬)》之铭言：
: : 想请问原po妈妈有收到厂商后续消息吗？
: : 我今天在能恩奶粉里面发现类似谷物的皮（？）
: : 我今天在能恩奶粉里面发现类似谷物的皮（？）
: : 打电话给厂商，厂商一样说要回收检验。先换一罐新的给我...
: : 但是很想跟各位妈妈分享，我有点不敢给宝宝喝能恩了...因为之前碰过两罐能恩奶粉里
: : 面也有黑点，虽然说官方网站有写那是正常高温可能有的状况。但说明又注明“品质严格
: : 面也有黑点，虽然说官方网站有写那是正常高温可能有的状况。但说明又注明“品质严格
: : 控管，在国家标准内”，但是我前后买了也才10罐左右，就有三罐有杂质...感觉这机率
: : 也太高！
: : 以上是个人自己的观察和新手妈妈的忧虑……
: : 不知道大家看法如何？有人在其他牌子的奶粉也看过杂质吗？
: : *奶粉确定都有良好存放，杂质都是在挖奶粉时发现在奶粉罐里的，而且两周内就喝完了
: : 。以下照片提供参考。
: : https://i.imgur.com/KuKourJ.jpg
: : https://i.imgur.com/o7SmFRz.jpg
: : 了呀 (除非您的滤芯出水口破损？)
: : 起…