[心得] 小茶栽堂

楼主: plumagesky (Das Ist Wohlgetan)   2019-04-21 00:53:41
是否因发布心得而有优惠: no
最近看到小茶栽堂的试吃心得文,勾起产后鱼脑妈妈的记忆
一直要写这篇心得文 但看到可爱的孩儿就全部忘了一干二净
以上废话
我是一个懒得做功课也懒得到处试吃的人,当初试吃的店家大概5根手指头可以数得完
会选小茶栽堂也是因为婆婆觉得好吃,我懒得动脑所以无脑选择的
所以我没有要推荐或反推他们的蛋糕本体,而是要反推他的行政作业
我的弥月蛋糕在去年11月初订购,11/16全数寄送完毕
但就在今年的4/4号 我收到了一封小茶栽堂的Mail,标题打着 尚有未付款项
身为奉公守法守本分好公民的我着实的吓了好大一跳,也立刻回信询问
当初寄送同一地址,并且也未告知要再多收160元运费,是哪边有误会?
得到的回答是:
专案(满条25条赠一条)的运费一个地址最多配送18条,
我订的数量超过18条所以要加收运费,当初承办人员没有详细告知深感抱歉(钱还是要付

这时我开始goole所有关于文章小茶栽堂的文章(因为弥月的文宣已经被我丢了)
我找到的始终都只有 优惠价格跟运费方案:12盒以上:免费配送一个地址
并无备注这个地址只能送18盒的限制。
查完后我直接回信说明我完全没有找到:一个地址免运限18盒的规定
更不能接受已经过了4.5个月才来告知消费者承办人员疏失,并索讨相关费用。
最后换了另一个专员回信给我,告知是
同仁不清楚订单状况,运费已经由门市吸收不会再另外收取额外费用,不用担心
我也懒得回信的结束这回合。
这样的行政作业流程实在令人无法推荐给其他人购买,就算有二宝我也直接删除这个店家
尽管收到的人都说好吃,我也不会再考虑了!
作者: rockcatqueen (rock_cat)   2019-04-21 04:54:00
运费才多少钱,四个月那么久以前的事自己少收根本一开始就该自行吸收吧,居然还写信追讨.......

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