Re: [宝宝] 巧连智强迫月龄换宝宝版教材

楼主: kowaka (小不点)   2019-02-27 23:07:17
各位版友好:
来分享一下我退换宝宝版的过程,首先呢,因为我一开始收到升级的宝宝版之时,
直觉认为女儿不会买单,于是电话询问是否可退换,得知要自付运费,所以我也认了,请
客服给我地址要寄回,结果他们给我的地址在黑猫的宅配系统无法辨认(我用到府收件),
于是我又线上再问一次,又是同样地址,之后直接打电话去问,得到一个馆前路的地址,
于是今天请黑猫到府收件了,收件完才发现自己弄错,选到收件人付费,于是我赶紧线上
询问,并表示可以补汇运费,谁知道客服一开始就说那个地址不能收玩具会被退件,我心
想那你为什么给我那个地址?(第一个地址,幸好宅配系统无法辨识我就改寄馆前路的),
然后我跟他说我寄的不是第一个地址,是馆前路的,结果客服回答我说无法代付运费,
一定会退件,请我再去询问黑猫,也就是说不管怎样因为我不小心选到收件人付款,我
得自己吃下来回两趟260的运费还换不到东西就是,所以我感觉很差,就直接退订了。
最后的结果是我找黑猫的宅配先生问,他说不然他帮我改单,我明天给他运费,他
将这笔改为寄件人付费出单,所以问题就解决了,巧虎客服就说可以收件,不过我仍坚
持要退费,因为从一开始突然升级宝宝版到后续这些问题让我觉得感觉很差,最后客服
还问我说之后就改月龄版了还要退订吗,我还是说要,反正类似的教材玩具市面上很多,
我再自己去找就好…
这次让我真的对巧虎很失望,就将过程分享给版友们,大家再自行定夺吧!

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