怀孕逛妇幼展时看到一家尿布商，上网查了资料后决定先订一年份试试。
模式是先填写刷卡资料，每个月扣款，尿布需要时就以箱出货。
这次寄送的经验让我非常不愉快!!!(事情如下)
上次寄送因为搬家，已经告知厂商更改寄送地址，也顺利送达。但这次再叫货时，却送到
之前未搬家的地址!
而且我还指定请厂商星期六送达，结果星期五就送来，根本没用心!
因为家人不知道此事，结果签收了，打开才觉得奇怪怎么把尿布寄去娘家，赶紧问我。
我马上询问客服却被回应说是我没有讲清楚，说很多妈妈都只会送一次不一样的地址，叫
我当初应该要告诉他们更改"订单地址"!?
那我上次要求更改寄送地址时怎么不问清楚?我怎么知道你们还分什么订单地址、寄送地
址有的没的?
这次寄送也没有再跟我确认一次地点。难道不应该都以最后一次的地址为主吗?
因为宝宝还小，不常带回娘家，这么大一箱尿布一直放著怕受潮，所以要求厂商收回重寄
。
然后就一直跟我无限鬼打墙，说我没有特别告知以后都改寄这个地址!
接着说收回费用他们出，但是寄送费用要我出!!!
想请问美妈们，这样合理吗?
我认为这是厂商作业疏失，所以我不接受这个方案，后面才说这次他们会负责。
到了隔天，货运还是没去娘家收货，因为平常叫货都是隔天收送，最晚后天会送来指定地
方。
实在很不放心，就询问厂商货运进度，厂商也回应是星期一去收，到了星期一晚上还是没
消息，直到星期二又跟我说会去收，然后等了一天又没来!!!!!!!!!
星期二晚上才跟我说来不及，要先寄小包的给我应急。
(之前几次叫货最晚都后天会到，我就用到剩下一包才会叫货，没想到这次拖了一个星期.
......)
我询问如果是寄小包的话是要怎么做计算，客服直接回说他们会处理。
寄出当天才告诉我是直接从我原本的订单扣除，也没问我数量就自作主张寄了四包!
寄错地点&时间我已经很不高兴了，愿意处理那还好说。
但是这种服务品质和态度真的让人很怒!
难道动用客人订单库存不应该先告知吗?问了你们也没说，直接自作主张，一点都不尊重
人。
不是不给你们扣，总要先说一下吧?不然日后你们随便出货我也要照单全收吗?
遇到这种情况美妈们会怎么处理呢?