先前在网上做了一些功课
看到布布童鞋评价不错
12/25在布布网站上买了一双moonstar的学步鞋
今天开心收到货却发现两只鞋子落差太大
如下图
https://photos.app.goo.gl/zr89te9moL5q4TiZ7
黏鞋带魔鬼毡不一样长
扣子位置落差大
魔鬼毡带左右脚有色差
（左脚浅黄色右脚深棕色）
https://photos.app.goo.gl/6ddntXu44VCgCVVRA
右脚魔鬼毡黏起来不服贴，过长
https://photos.app.goo.gl/ewngbNAL12RJJifn8
第一时间用line网络客服跟他们联络
传了照片跟他们反应
得到的文字回应如下
您好，很感谢您反应这个问题，我们会把您的意见反映给moonstar原厂，对于鞋款的品质
我们一直都跟消费者一样在意，妈妈方便留下您的订单编号，我们再次出货时会帮您特别
注意这问题的 谢谢
妈妈可以到我们官网上申请换货，我们换一双新的给您 ^_^
???
跟消费者一样在意，代理商不是应该对品质把关吗？
出货检查有确实吗？（一双一千多的鞋子）
产品有瑕疵连一句道歉都没有?
也没有来电，后来我自己打去民生门市询问
小姐才说有同仁在问，等等会请主管打电话给我
过了一会有一位小姐打来道歉说明是他们的疏失，
态度很好，也讨论好会将瑕疵这双收回换一双新的给我
（我本来希望直接退货，小姐说再给他们一次机会）
原本以为事情到这里已经落幕了
没想到过了一下，又有一个男生打来
说他们有跟原厂反应，因为鞋子都是手工制作
所以染色有误差（尤其浅色），
原厂认为不影响穿着就好
他说之前也没人反应过
他们决定要把全部黄色退给原厂
所以也不卖我鞋子了，款项会退给我
若是有其他问题，
请我直接打给moonstar代理商
以上是今天发生的消费心得
下次买鞋子可能还是考虑实体店面购买