今年四月很兴奋很兴奋的迎接宝宝的到来,
想说来帮宝宝买张比较好的汽座,
版上查了查后,发现居然可以用这网站Maxis-Babywelt直接从德国买,
原本就心仪RECARO的安全座椅好久了,4/16当天就下订单了,没想到却是恶梦的开始.
等到五月中都没消息,忍不住写封email去他们课服询问,
只收到了一个德国DHL的货物查询号码,只好靠着Google翻译自己去查.
结果一查之下,德国DHL网站只写了个"已把货品转交外国邮务",
焦心之下只好再仰赖Google翻译,写了封德文信去DHL问到另一个邮务公司的查询号码,
一查之下真的吐血,德国那边把我家地址写错了.
再跟DHL追问后,得知他们收到货时就已经是错误的地址,所以他们也不能转寄给我,
除非原寄出者向他们更正.
回到Maxis-Babywelt去确定当初我填的是正确地址后,马上再跟他们客服联络,
得到的回应却是要我自己去追讨货物,他们寄出后就不负责了,他们也不负责向DHL交涉.
他们也不退钱,除非我能够追讨到货物再寄回去给他们.
得到这种答复,我真是一点办法都没有.一个不会讲德文的人如何去跟德国DHL追讨货物?
没办法自己追讨,Maxis-Babywelt就不会退钱.
半年过去了,这三百多欧元真的只能当丢到水里去.