Hi,我是原Po.
看了很多留言质疑我使用方法不对或没抓到诀窍。我也相信就跟开车一样没抓到诀窍而已
。
但上一篇文章我都只抱怨我被无条件退货这件事给蒙了,我相信很多人看得懂,但少部分
的人我只想说,那些我真的遇到了。我觉得我把事实说出来,厂商觉得不能接受就这样骂
消费者的心情而已。 可能厂商没遇过,ok。我没跟对方吵。但我从头到尾跟厂商有争议
的点是我用了厂商建议的宝宝吸管,照着说明书,小心翼翼的捏住约2公分的位置,往它
建议的角度往下插,由说明书写的来回2.5秒踩动,直到宝宝挣脱。
这过程我再详细说明:
我查到这产品后去电告知业者我宝宝目前两个月,鼻涕声很大,能不能用这产品。
业者也说了可以,主动说10天内没效无条件退货。于是我很开心的订了,也很开心的跟家
人说明这网络评价很高。
到货后我看完说明书的小心操作,我家人一手固定宝宝,我吸了好几次就只看到罐子只有
一点点鼻屎的分泌物。因为过程中宝宝哭的很大声,于是就被阻止再试,以免宝宝鼻膜受
伤。
后来我只觉得怎么会? 上网看了很多篇心得跟使用技巧方法,趁长辈去洗澡时再尝试。
我把宝宝放在安抚椅上,一手固定宝宝的头,一手捏著约2公分距离的吸管往下插,也看
到说明书写如果是很浓稠的鼻涕可以踩快一点,我都照做了,结果就是一样。中间我也换
圆头的那支。
后来去医院打疫苗有顺便问医生鼻涕声很大可以吸吗? 医生说可以等他长大后会自己好
,没有感冒很严重就不要硬吸,毕竟宝宝鼻道很短。
之后回去宝宝还是鼻涕声很大,想带去诊所去吸,医生也说没有很严重,不建议吸。当下
我也请医生示范大概要放多深跟角度,也同厂商说明书这样。
后来家人都觉得医生这样说,我也用不好就不要硬吸。对方也说不好用也无条件退货,家
人也叫我退看看的结果是对方不理解。我都说照说明书放2公分,踩的速度约2秒来回。对
方直说说明书参考? 要再放深一点、踩快点。
宝宝鼻道这么短,再放深一点是不怕弄伤宝宝吗? 说明书都是厂商写的,做了却又说放
不够深? 那张纸上也没写1.5~2公分如果抽不出来还能放深一点啊? 当下就觉得对方
强辩。我说我不敢照做。我宁愿给医生弄。
后来就被骂我逻辑有问题? 是不敢自己弄是逻辑有问题??
我真的觉得不管怎样,说无条件退货却一直不断说服我再尝试又必要骂客人逻辑有问题吗
?
更何况这是医疗器材,说明书业者写的,使用对象是两个月大的宝宝,加上这么多坡折,
我都不知道我再把它拿出来试的勇气在哪,我用的很有压力。难道要等到我弄伤宝宝然后
被家人责骂一辈子吗?嘿,跟家人长期相处的人是我,我不想冒着风险有错吗?
我想我错在抱着相信可以无条件退货而打了这通电话。如果业者不说可以退,我干嘛要尝
试浪费电话钱去沟通?
家人不理解,厂商不理解,我上来讨拍不行吗? 我说的都是事实,没必要自己惹的一身
腥。
还有,红明显是什么?我不说这是什么商品大家会懂我在讨论什么? 这商品如果只有这
家在卖,我能怎么隐藏?没用过的人还是不知道这是什么,红明显到底是指?
我也很希望能买对东西,让宝宝舒服,开心的跟大家分享我买对了!但现在我要再拿出来
试,我没勇气,谢谢!
最后,我很开心上一篇真的很多人懂我在讨论的话题,也很安慰我!至于少部分不礼貌的
发言,我也不会检举。因为我觉得到最后吃亏的人不是我。谢谢各位~~