懒人包:
为了保固于台湾购买Recaro的推车及Baby city自有床组
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床组尺寸错误，寄来更换包装杂乱，且尺寸再度错误
两个月左右床垫就发霉(每天除溼)
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Recaro推车收不顺畅，寄回请技师修，却不会修要客人花钱直接买一个全新骨架
这篇文是想跟大家分享关于这家的产品与保固。
以下文长，感谢各位妈妈观看。
时间:2016年4月30日
起初我们因为先生对于Recaro的幻想，并且搜寻评价，为了保固买了台湾代理货
于台北市福州路的baby city独立门市,当天同时买了贝亲婴儿用品和宝贝城，
自家贩售的床组，由于小孩出生是炎热的夏天我另外除了床组整组贩售的组合外,
特别说我想要加购床垫小姐推荐硅胶的所以当下不疑有他一起购买。
Recaro推车当天没有现货所以床组及车是一起包装箱中寄到家里。
小孩预产期是七月,这当中我就先把床单床组拿出来擦拭通风,并且清洗。
直到八月做完月子从月中回家,我真的觉得是恶梦的开始。
到家后我拿出硅胶垫套上床包放入婴儿床后，竟然发现跟床杆差了5cm
我看了外包装后拿尺测量，觉得差异太大，立马打电话至福州门市
门市小姐的态度转化我不予以置评毕竟事隔数月，加上我发票已丢
但我们当下在4/30购买的金额有达到会员的门槛所以有纪录。
小姐也说因为他们自己量了门市所贩售的商品，也觉得很奇怪会帮我们转回公司询问。
门市小姐回电说因为他们客服去休假了(当天周四)，所以要下周一客服回电后续处理。
第一次客服回电说会再拿一个到门市请我们去取货。
(其实中间真的有不少你来我往的过程，而我会在两年后的现在还很深刻，
你就知道妈妈我真的觉得为了爸爸的赛车椅梦有多噩梦)
我先生去电门市后询问所以现在是一个尺寸正确的床垫吗?
小姐裁量后结果不是，就是一个跟原本一模一样不适合床的垫子，后来又经过电话的沟通
最终厂商说会帮我们裁切一个寄送到家里，终于辗转过后垫子到了我家楼下
我很后悔没带手机下去拍照,他只有一个大纸箱里面躺着硅胶垫
并且没有任何的塑胶袋包装,也没有他的床包（新裁切大小）!!!
我买的时候床包115cm，就算你给我120cm的床垫我还是包不进原本的床包!
并且只有这样的一个裸床垫丢在箱子中，我当下立刻跟货运拒收再上楼打电话
立马告上消基会，因此他们开始积极处理,并且有了道歉信函跟床包。
后来道歉信函之后，客服有在致电我们说床包下水清洗后立马缩水
他们有寄一个床包来但一切真的为时已晚，因为硅胶床垫在使用不到一两个月已发霉
我丢掉了也不想再跟他们争论，另外他的床组底部大概是使用不到半年就出现发霉，
我们每天起床都会马上把小朋友棉被挂在床旁边并且开除溼
令我不解的是这真的是一个百货牌的品质吗?
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Recaro的推车当初跟床组一起购买，很多箱子真的没有注意保固书贴在所谓的纸箱外面。
当初门市小姐也没有提醒，反正因为已经过了所谓的一年保固期，
我们的推车收的时候会卡卡没有这么顺,因此我想送修也可以接受所谓零件损坏的维修。
因为有搜寻过所谓送修的不积极处理和可能要等很久。
第一次客服电话是两周后,她说他们的技师没有遇过这种状况要看是何在告知费用。
一周后,第二次小姐说技师不确定原因可能是内部零件有问题他们无法处理，
只能询问客人是否愿意买个车的全新骨架技师会帮我装上。
我说所以你们不确定原因，那我为何要买台湾保固的商品?
现在商品如此公开透明化，6800元的骨架价格我几乎可以买一台新的车吗?
当初我就是为了保固买到我真的是恶梦开始。以上几点真的是我非常不愉快的消费经验，
给想跟我一样买这款推车不用执著于代理保固的妈妈。
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