小女子在门诊上班，有时候实在会遇到各种鸟事，也觉得不可思议！所以在此希望给各位
爸妈ㄧ些实用建议！
（文长慎入，含抱怨文，若不喜请左转，
手机排版不佳请见谅）
NG1:
看诊好怕怕。
基本上不论多大的孩子，有些来到医疗院所就是会各种哭闹及害怕，这真的非常正常！
但是今天您竟然来了，不就是想寻求医师帮助吗？看诊前基本上会先量体重、体温，NG点
就在于，每次喊了名字，要嘛耳朵太大没听到，就是低头滑手机，叫到名字，孩子不想进
来，爸妈在外面屡劝请孩子进来，come on 全世界的人都在等你，直接抱进来就对了好吗
？
是要拖多久！早哭晚哭都会哭，早点看完早点离开不是更好？
NG2:
行前准备，看诊好方便。
看诊不外乎，听诊以及看耳朵、喉咙，最近天气非常冷，穿多当然非常正常，但看诊前若
是可以把外套先松开，包屁衣先松开，会让看诊过程非常顺利，少了很多不需要琐碎的动
作（曾经遇过这样的爸妈，觉得sense 度非常
高）
NG3:
我一进到医院就是想哭。
小孩1-2岁真的非常难控制，ㄧ进诊间就是各种大哭，此时此刻爸妈只需要听诊间护理师
的指挥即可，ex:爸爸我们抱小朋友先坐里面这张椅子，爸爸我们要先听ㄧ下（听诊），
让小朋友先坐你腿上，小朋友想当然不愿意以及大哭，就在那里抱着哄，请问是要不要听
，让小朋友坐在你的腿上很难吗？每每这时候看不下去，我们协助ㄧ抱就坐下来，内心无
限白眼！
NG4:
在家和小孩玩医师游戏，看医生不陌生。
有些小朋友非常不喜欢压舌板，曾经遇过约莫4-5岁小朋友，小朋友坚持不就是不，连嘴
巴自己打开都不愿意，妈妈现场开始柔性劝导（我也非常赞同这个方式）但是非常非常久
，而小孩不要就是不要，最后看诊中断，去外面继续劝，劝了约莫10-20分钟，最后小朋
友还是不愿意，也是只能请同事协助使用压舌板，请问ㄧ下刚刚是在干嘛？要劝不能在家
劝吗？是来看医生还是来教学的？
NG5:
带小孩预防针，真的需要神队友。
5岁以上的预防针本来就难打，因为他们会跑会跳非常会扭动，重点是他们理解打针会痛
，因此会开始无限想像。
如果此时遇到比较硬的爸妈，就是抱好，就打。我们可以迅速完成这件事情！
最害怕遇到小孩开始在诊间跑，抓不到，要不然就是上演各种和地板很亲蜜的戏，卢不要
打针！基本上疫苗从冰箱拿出来，他就是有时效性的！到底要拖多久！
基本建议，若是您觉得小孩力气非常大，不论几岁，请携带您的队友ㄧ起前来。
NG6:
打疫苗，就是要带儿童手册。
家属：为什么，我是在你们医院出生的，而且疫苗都是在你们这边打的，你们不是都会有
记录吗？
有记录又怎样，没带手册等于没盖章，ok给妳一个方便让妳打，也提醒妳回去记得在手册
上写上日期，就是没写，下次如果回诊，家属自己搞不清楚状况，以为没打，又重复打，
这责任谁要负责，更不用说如果妳没有固定去的院所，真的是造成大家困扰！我们就是认
儿童手册，话讲难听ㄧ点，疫苗打在自己孩子身上，责任不是全部都归医疗院所，打疫苗
之前，也会和家属ㄧ一核对，请认真对，遇到一副觉得事不关己的家属，实在是捏一把冷
汗。
NG7:
现在养小孩真的不容易，如果遇到长辈愿意帮自己带小孩，真的好幸福。
遇过爸妈及阿骂带着孩子来看诊，医师问了妈妈孩子最近的状况，一问三不知，此时需要
把阿骂叫进诊间询问，又问到那在其它诊所开的药是什么颜色？（要知道种类、药名不容
易，因此问了颜色），当然爸妈一样不知道，阿骂说：药都是阿公在喂的，我去叫阿公进
来（3条斜线）。有工作又要带小孩，真的不容易，但是知道自己孩子每天发生什么事，
我觉得是责任！有些事情真的不难，在于有没有心。
NG8:
我想要开备用药。
您今天已经来看诊了，医师依照您的需要给您开药，但有时候就是想多拿几罐（药太便宜
、健保太泛滥），可以，您有钱（花钱的是大爷），药不是有太特殊限制，医师愿意开，
这件事情它就成立。但是，您可以在药单印出来之前一次讲完吗？每次印出来，请您去批
价领药才说要加，要不医师已经贴心多开，您还要更多，到底烦不烦阿。请不要过于贪心
，而且真的会造成流程上的困扰，必须重key又再过卡，没错是不需要太多时间，但是看
诊人数多时，您就是耽误以及麻烦别人。看诊前想好要询问的问题，可以先记在手机或写
纸条防止忘记。
NG9:
反正只要在关诊前一分钟到，我也看得到。
基本上假设21:00下诊，柜台20:50必须停止挂号，但是爸妈好不容易赶到了，不给挂又要
投诉，这年头钱真的很难赚。
喘或是流鼻水，都不会是上一秒或上一分钟突然发生，可以早点来处理就早一点来，赶在
最后一分钟来的都是同样几位爸妈，这个坏习惯真的要改掉。自己想准时下班回家看孩子
，别人也一样好吗？同理自己也同理别人。
NG10:
我有一位爸爸，我有一位妈妈。
没错，生孩子养孩子都是父母ㄧ起的，但不得不说，常常看见父母ㄧ起来，但是爸爸ㄧ副
我完全不会，全部交给妈妈（内心觉得另一半非常重要），拜托，写个资料也不想写，打
疫苗协助固定，这现场医疗人员都会教导，但是就要是请妈妈做，唉，只会生孩子，不会
养是不是，每个人都有第一次，也是从不完美到完美，但是过程只是你愿不愿意去尝试以
及了解。不跨出去，永远是零啊。
补充：2018年，只要您的宝贝是106年1月1号后出生（含），A型肝炎改为公费疫苗唷。
个人小小心声：
自认为待爸妈口气不差，有时候有爸妈ㄧ句谢谢，心就很暖。也开心家属给予正面的肯定
（譬如贴心等等）。也碰到待他友善视一切为理所当然的家属，我当作正常。
但是忙碌的时候，也被指责过服务态度不佳，有时候真想问，您刚不就付了挂号费，难道
您有付服务费吗？凭什么要我服务您，而且医疗院所也不是让您来享受的好吗？