我觉得消费者真的是处于弱势的一方 厂商送错东西来给你 你也无可奈何 他钱还是照收
消费者自己生气 他们根本没任何损失
1/10我在某某购物网订了小美乐娃娃 价格1492 后来找找似乎没比较便宜但订了就算了
很期待娃娃送来
还再三确定型号是pl51229 是穿衣组 有裤子 裙子 衣架等等的
https://i.imgur.com/WY4Q19f.jpg
1/12下午终于送到了 我直接寄回娘家 因为小孩是娘家父母带 我迫不及待要他们给小孩
玩 因为很久没买玩具 想送他一份生日礼物 他们拆开之后 还好我眼尖 看到小孩手上的
娃娃跟我买的型号似乎有出入 竟然只有图片那些物件 一查这是型号pl51278 价格大概11
00
https://i.imgur.com/MSKlMIz.jpg
当下请我爸快收好 不然玩了不能退 不就被厂商污了300-400
跟某某购物网反应为何我订购pl51229送来51278要他们换回我我订的东西 他回我换货只
能同商品不同颜色之类的喔！如需换不同型号请退货后重新下单 看完回复后 觉得非常愤
怒 可能当妈后对小孩事情很敏感 于是我向客服反应为何送错东西需消费者自行承受 而
且这个东西是我查了很久后忽然看到某某网站有卖就订购了 订购完即没卖了 我要去哪下
单 当下非常不爽 要他们一定要给我一样的货
晚上6:30客服打给允诺给我回应会尽快解决
1/14 客服打给我表示厂商星期一上班会打给我 要我留意
1/15中午宅配通打给我 但我表示客服说厂商要打给我 那货物要直接退吗 厂商说他不清
楚 他只负责收货 请我自己问
我问客服 客服说如果我要退那直接给宅配就好 我过完假日本来气消了 想说退掉就好 反
正也没比较便宜
客服回应我1/15-1/17会来收退货
1/17还没来收 我等了三天 厂商没打给我 我错失了第一次收货 还不是某某购物网说厂商
会打 宅配才没收走 问客服有没有确切收货时间 只叫我电话保持畅通
他们货物不收走 我钱也拿不回来 本来愉快的要给小孩的生日礼物 拖到现在还不能玩 如
果不是厂商寄不一样的型号给我我需要退订吗 我多期待玩具快来 如果是寄错的但价值比
较贵的就算了 是送便宜的欸 不经让我觉得刻意的吗 消费者没发现还是懒得换就算了 即
使发现要退 对他们也没任何损失 拍拍屁股说不好意思您订的我们缺货囉 就算了 消费者
呢？像笨蛋一样一直等 还觉得很生气 厂商根本不以为然
p.s 这某某网站是怎么了 上礼拜我先生订了裤子送来外套 但外套比较贵至少心情没这差
谢谢各位看完 抒发完觉得心情好多了~