[宝宝] 帮宝适客服说 尿湿显示变绿不算受潮?

楼主: syjennie (我可以的)   2018-01-09 01:47:10
因为二宝尿布用完了,所以我员购一箱特级棉柔,
一收到也就急着立刻打开来,打算使用。
没想到连抽两块,尿湿显示都已蓝绿蓝绿(最上端甚至已是浅蓝色)
我去电帮宝适客服,客服先询问制造日期(2016/6),
然后跟我说,因为帮宝适尿湿显示很灵敏,
所以有点蓝蓝的无所谓,要我们继续使用。
还说尿布尚未超过三年的保存期限,
这对她们而言,无法定义为受潮的尿布。
听到这样理所当然的回答,我感到蛮不可置信的
我跟客服说,我用帮宝适已经两年多了,
即使是拆封过两三个月的尿布,
放在包包里、甚至连续下雨好几个星期,
都也没看过尿湿显示蓝成这样。
何况这是由帮宝适公司直接寄出的产品,
并不是在其他地方买到的,所以可能有商品存放的失误..
所以你们也是这样告诉通路商跟所有消费者,
一包拆开后尿湿显示已蓝的产品,是合理可以使用的吗?
客服听我这样说,才问我,请问收到这箱尿布多久我才打开的呢?
听到这里,我只好再次跟她重申,我一收到尿布就直接在我家玄关打开了 = =
她才说,如果我坚持尿布可能有受潮
那她会请公司来跟我收一、两片尿布回去检验
确认看看是否有受潮的状况....
但他们是不会帮我换货的
天哪 帮宝适客服的回应 真的很让我傻眼
我跟她说实在不用了
无后援的二宝妈实在没有那么多时间跟他们这样反复来回
https://imgur.com/a/KTnSK
照片是我收到尿布当下 拍给朋友看的
有三片尿布那张 中间是新拆封的受潮尿布
左右两片 也都是帮宝适的尿布跟拉拉裤
都是已经放在我包包里 好几个礼拜的出门备用尿布..
我孩子平日出门 会用我装在尿布包里的尿布跟湿纸巾
但我的个人背包里 会单放一片尿布 已备不时之需
所以个人背包里的尿布 常常好几个月都没用到
上个月台北几乎下了两个月的雨
尿湿显示也还是黄的啊...
请问这样的尿布 您们真的会让宝宝使用吗?
我现在看着这一箱尿布 还真不知道该怎么处理才好><"
作者: katherinetao (凝璇)   2018-01-09 08:36:00
我之前用帮宝适就是这样了 打开就蓝绿蓝绿到 后来宝宝过敏干脆换掉
作者: flutechiaoer (快乐到永远)   2018-01-09 10:01:00
我上次打去客服也这样回应我,说是因为他们的尿湿显示很敏感 只要里面摸起来还是柔柔的就可以用,但我女儿用了疯狂红屁股......

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