11/10下午更新
有几位板友在下面问是哪一家品牌的，去搜寻欣新网的104或是他们的官网
就可以看到代理的品牌，不公布尿布品牌是因为这跟品牌没有关系
主要是经销商的处理方式令人暴怒
如果一开始就爽快来收退货，或是直接给我来回件都不会这么不愉快
就是收退货拖很久，后面又说要送回去检验不直接换新的给我
感觉就是在质疑消费者自己没事找事做，拜托，谁会这么无聊！
文长，不想看得可以直接左转或是跳到最下面看结论
前言：这应该只是个案，希望大家买纸尿裤不要像我这么带赛
相关人事：东森、欣新网(经销商)、尿布官方
订购日期：10/17 最终收到换货日期：11/8号
我这边有东森订购纪录、手机通联记录、尿布照片等佐证
之前东森有折扣金，于是我买了一箱纸尿裤
结果收到之后没多久，要用的时候发现纸尿裤有被划开的痕迹
因为我不知道纸尿裤什么时候会划开的，担心有受潮的可能
也不可能把纸尿裤抽出来做检查，抽了就塞不回去了
10/21号我打电话给东森，请他们转给厂商，请厂商来收货
我还特别跟客服强调，纸尿裤快用完了，请赶快来收
10.24＆10.26都还有打电话催客服
结果厂商硬是拖到10.31号才来收退货，客服也在这天跟我要纸尿裤的照片
(东森有发短信告知回讯息的信箱)
后来又一直跟东森联系，东森那边说厂商要把货送回去做判定
时间上会拖很久，希望我重新下订单
客服有自己在手动开一个新单给我，但是要跟我用电话下单
我说，因为当初下订单的时候有配合银行作活动，所以还是要问过银行那边
银行回复说：限定要在一个礼拜的某一天下，才有回馈
所以没办法，只好在11/4左右那时候跟东森说 这样的话我只好6号那个礼拜在下单
过没多久，客服又告知说 他们跟经销商协调好了，可以出单(一开始下的那个单)给我了！？
11/8号接到尿布官方客服的来电，跟我了解一下大致的状况，并且告知，经销商那边
并没有把尿布送回去，他推测可能是经销商自己吃下来
我整个大怒，一开始收退货的时间就已经很久了，我买网购这么久，还真不知道叫个
货运来收退货要一个礼拜以上的时间，后来又说要收回去做判定，叫我重新下单
结果搞了半天是经销商根本也没送回去原厂
而且我一打二还要来来回回跟东森客服接洽这件事情弄得也是很疲惫
我今天跟东森通电话的结果是：一开始的时候是因为我没有接到电话，所以没有
办法立刻传照片过去给东森，才导致厂商拖这么久来收退货？
那我中间打电话回去催客服，客服也没跟我说要照片阿(都有通话纪录)
我真的很想问厂商，你有事吗你？还一定要先传照片过去才要来收
普通人会买个纸尿裤然后自己划一刀跟厂商说这个尿布有问题，请你们重新来换货吗？
又不是高单价物品，我买的也不是电脑或是3C产品，会有人为使用损坏的可能
我今天买的只是一千多元的纸尿裤，而且我还是买了马上就要用的耶！
然后东森对于尿布官方的说法持保留态度，我跟东森说那你去问经销商到底有没有送回去
再来跟我说好了！(之后东森有回应我再来更新好了)
结果拖这么久 东森给的补偿是 折价卷$200一张 官方自己有再另外给我试用包作补偿
这中间我都是跟东森的客服做联络，经销商一直神隐，没办法 购买的窗口是东森
只是买个纸尿裤而已 可以跟东森客服来来回回通电话不下数十次也是满厉害的！
结论是：在东森买纸尿裤没事最好，有事经销商那边会装死拖很久
而且这个经销商是供应东森最大的平台，还不能换呢！