[宝宝] yoyo推车维修经验

楼主: wenmayc (泛)   2017-10-14 17:38:51
推车购入及使用状况简介:
103年4月购于妇幼展,当时是安琪儿妇婴幼用品店驻展贩售,
4月下订,5月货到才寄到我家。
儿子103年5月底出生后开始使用,后来儿子走路很稳了,不太需要推车后,
换我女儿(105年出生)无缝接轨继续用,到现在还很勇健服役中~
损坏情形:
今年国庆连假,我们跟家人一起到某观光工厂去玩,
当我们一行人坐在休息区时,有个导览员带了一大团正在做简介,
他因为要面对团员,所以当时是倒著走,结果不小心跌倒,整个人压到我们推车,
幸好我女儿不在上面,儿子是好玩坐在踏垫上,发现危险就跳走了,所以小孩们都没事。
但是推车扶起来一看...
左右轮子都不平整了,仔细观察发现因为推车被他整个人斜压(他又很魁梧),
所以底座有个骨架断了,轮子没办法稳稳着地,
少了下面骨架支撑,只要一压坐垫部分就会往下掉,所以小孩也不能躺上面休息了。
照片如下
https://drp.io/i/ryq-5IJpZ
当下反应是还蛮错愕的,一方面是大受惊吓,另一方面是想到维修处理就头痛。
而且到底能不能修得好还是个问号,
如果修不好是否要请对方“赔一台?怎么赔?”等等问题,
导览员跟他们副理有上前致意并表示愿意赔偿,总之我们就先互留联络方式。
维修过程及结果:
10/9事发当天,我先打去安琪儿店面询问,店员态度很好,
跟我说维修还是要直接找代理商。并提醒我先找出保固卡,
因为现在仿的跟水货很多,所以代理商要确认产品序号才会维修。
10/11我们回家后找了一下,幸好当时购买的盒子跟保固卡都还在,
专线是个小姐接听,她说转给维修技师处理,
技师听完状况就说要先拿回来看看能否维修,
于是留下我电话地址,隔天就叫黑猫到府收货。
10/12黑猫过来收走推车。
10/13技师打来,说是底下踏垫断掉,整个换掉就好了。
然后说处理好后就可以马上寄出!未免也太有效率 @@
10/14我已经收到推车了...盒子里面还附上换下来的零件 XDDD
https://drp.io/i/rk-VcIJ6Z
打开推车试推一切如旧,我女儿看到她的爱驹,就焦急地赶快爬上去宣告主权,
大概很想念她的车车吧,哈~
维修价格部分,因为我不知道是否适合公开,就先不提。
原则上还是以技师报价为准,
不过我当时已经默认会“很贵”,所以听到价格我反而觉得还好。
一点小心得:
之前有想过要买水货,心里的小恶魔还是希望能省则省啊~~
但去妇幼展觉得价格还可以,而且也懒得去找水货,就直接下订了。
我真的压根儿没想过...........推车会有被压坏的一天 = =
(套句车版名言...推车是用来推的,不是用来压的)
遇到故障才发现,买代理商的还是比较有保障。
至少维修都很有效率而且透明,我还可以拿报价单跟肇事者求偿。
(怎么讲得好像真的变事故车了!呜呜 XDDD)

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