原文恕删，单纯分享个人经验，
事实真相细节我也不做猜测，
毕竟我也只是网络乡民不是当事人。
工作因素接触不少医疗纠纷案例，
病患或家属在事发后不久，
情绪一定是很高涨的，
这时候需要的是医护展现同理的态度，
而不是指责“我们都没有问题，都是病患的问题”，
一旦医护/医院展现出来的态度，
让病患觉得被指责，
想想病患已经因为这次事件身心受创了，
脆弱的无法再承受任何指控，
却被指为“思虑不周”、“自己不小心”、
“欠缺常识”，
病患方势必会升起厚重的防卫心态，
开始想反击医护方的指控，
甚至开始想要用法律途径“讨回公道”、“找到答案”....
至于法律途径有没有用呢？
对于民、刑事责任的成立与否，
有时有用，有的时候没有用，
没有用的例子可以参考单腿天使事件（我有在板上分享过）
有用的例如很明显的执刀时开错部位的重大疏失，
而大多数的案例，
不会有一翻两瞪眼的答案，
关于过失与否、因果关系成立与否、
损害结果与否，每一个都是争执的重点。
可是要说所以法律途径完全没有意义吗？
也不尽然，
正因为事实已经过去，
对立的医护双方各自表述所谓的真相，
唯有透过司法调查程序的公权力，
才可能让证据堆砌出一个比较可能接近真实的事实，
病患方也可能在得知所有资讯后感觉释然，
要说什么事实已经发生、过去就让他过去...
这种话就算了吧，
这种话对别人说教很容易，
能做到的有几人呢？
总之深深觉得医疗纠纷的产生，
与事后的沟通不良有很大的关系啊。
补一个我自己的经验，
不然全文看起来跟本版没什么关系......
我之前小产过，
是在我完成挂号等产检时突然开始大出血，
下半身迅速染红一大片，
当时我根本丧失所有理性思考能力，
疯狂去敲诊间的门拜托护理师能否转达、
有无可能让我尽快看诊，
过了几分钟后，等上一位看诊的孕妇出来，
护理师就叫我先进去，
并在门外对其他候诊孕妇解释有人突然大出血所以临时安排先看诊，请大家见谅，
虽然我看诊后小产依然保不住，
虽然心里也失落难过好一阵子，
但我不曾想追究医师的责任，
除了理性上我清楚知道医师没有任何责任，
同时也很感谢当初愿意临时让我插队看诊的权宜措施，这就是同理心的展现啊。