近期在美国网站买了一台 Britax Boulevard CT，
昨天收到货之后，发现无法调整座椅上的安全带，
头枕拉到最高的时候安全带完全服贴于椅背上，按下调整钮却无法放松
（下降头枕高度的话，安全带也会跟着往下，却依旧无法调整）
下面的调整带也还有20-30公分长露出外面，
请问我是否操作错误？或有什么解决的方法呢？
谢谢。