地点(必写):头份为恭医院产后护理之家
此为抱怨文，不喜勿入
嗯～本人目前正入住为恭产后护理之家中，之前会选择这间是因为可以带大宝进入，离婆
家又近，看妈宝版也好多个推荐文，所以选择入住了...
但现在真的没有住到很开心...要打分数大概只有60分吧
就几个观点来分享：
餐点部分：每日三餐三点心
（事件一）基本上我觉得餐点都算好吃，但还是有出一些小包，像是生完第一周禁麻油、
酒，结果第二天晚上就出现麻油鸡汤，有点傻眼，就自己打电话请客服处理一下，后来客
服有来道歉。
（事件二）因为月子餐都要补充很多蛋白质中，所以超多肉的，吃到我一直胀气，就请他
们某一周的饭都帮我换成稀饭，约莫吃到第三天，客服问有没有好点了？要不要换成正常
的白饭，我想说好啊！结果第四天都还是稀饭...然后客服又问了餐点要改回正常的吗？
我
也说好啊！然后我又再吃了一天的稀饭...
直到了第五天的晚上！他们才发现厨房一直出稀饭给我！ 这到底哪里出了问题我实在是
不清楚，因为客服说厨房没看他们给的餐表，但我是觉得如果有帮妈妈更改什么应该客服
也要注意一下
环境：
房间挺大的，每日有专人打扫，房间也有热水瓶、免治马桶、干湿分离、欧舒丹沐浴组、
costco舒服浴巾
（事件一） 入住三四天后发现空调坏了，不是太热，而是太冷，每天都在21.5度，即使
我调到30度了，还是一样！每次半夜挤完奶就在床上包著棉被发抖，是真的抖到牙齿打架
那样。我在星期日告知客服（因为想说隔天正好周一他可以马上请厂商处理）结果周日当
天他们就先请医院的公务课来看，发现无法修复要请厂商，然后周一公务课又来，说要看
一下是否要请厂商来（啊昨天是看假的？）一直弄到周三晚上七点多才弄好...
（事件二） 7/31早上九点多开始，就听到电钻声跟不断的敲打声，也没事先告知有修缮
作业，想补眠完全没办法，真的超不爽
询问过后得知是医院其他楼层厕所要加重栏杆，大概为期十天左右，早上八点施工，中午
休息，下午又会开始，只能说妈妈们加油了...
（事件三）隔音真的不太好，我一直可以听到隔壁邻居骂小孩的声音。他们的大宝是女儿
，每天的流程大概是晚上六点多大宝来，然后大宝很high讲话很大声，接着爸妈就会大声
吼叫骂小孩，骂完之后小孩爆哭，一直loop到晚上八点多直到大宝回家，然后房间门一打
开，她会有如脱缰的野马一般在走廊奔驰，这些是我在房间内都听得到的喔！
客服部分
这边我觉得发条有点松，还是这样是常态？
（事件一）巡房应该是很正常每天都应该要做的事情吧？但有时他们就是没有来耶？有次
我还问客服说是不是假日都不巡房，客服告知有时候可能是因为妈妈不在房间或是看到妈
妈在喂奶，他们就会晚点再来，基本上都是会巡到。但我自己的纪录25天中大概有5天是
没有来巡房的耶！甚至有时候还是我自己打电话跟他们说我要绑腹带...
但我不清楚是他们人力吃紧导致还是主管要求不严格所致...
（事件二）
就如同以上所言很多事件，都让我觉得客服处理的不够即时，因为妈妈所有的对应窗口都
是客服，所以我真的觉得训练或是人力要再加强
婴儿照护：
这个部分我觉得有达到90分的标准，护士都满亲切的，对宝宝的细心度也很够！是让我觉
得最放心的地方！
其实住在医院的月子中心还有个缺点就是一直听到救护车的声音，尤其半夜的时候真的满
困扰的，这是当初没考虑到的。
以上就是本人血泪的月子中心纪录！