我是去年入住的妈妈，我在入住前也是发生了很多不快，但因为沁月的危机处理让我很满
意，所以有关你的停车场事情，我还满讶异你所述的处理方式。
我是入住前，去spa馆按摩，当时怀孕30几周吧，忘了不太确定。
当天外面下著大雨，天色很昏暗，我走出大门，下意识的往旁变ㄧ移，要让还在门内的先
生走出。但没想到旁边就是水沟，我就ㄧ脚踩在水沟里，整个正面朝下跌。当下所有人都
吓傻了，月中的护士也冲过来量血压。确认我的血压没有飙高，也表示愿意帮我叫救护车
。我想肚子没怎样，我就离开了。
但回家路上，想想还是不放心，所以我有去急诊检查，确认宝宝状况，幸好没事...
但隔天，还有陆陆续续都ㄧ直接到沁月电话，一直表明要来探望我，我都婉拒了。因为我
想说没事。
一直到入住时，我妈重回案发现场，她觉得是设计不良，而非我不小心，马上反应给客服
。
客服马上处理，先来房间询问我怎么跌倒后的，还有回报他们要怎么处理。他们表示会立
刻找工班把水沟封起来。出月子中心前，还有拍现场照片让我确认，一直感谢我反应。
但其实我觉得沁月有心把问题根治，真的花钱做工程改善，并不是跟我道歉就鸟鸟结案。
我还满满意他们的处理。
过几天，月子中心跟spa馆的客服都再次前来道歉，还送了我不少礼物（spa送baby精油组
），月子中心送baby衣，护发素，出院时还给我一堆中药水汤。我一直很想知道这是礼物
，还是本来就有送～
后来1个月后，我还接到沁月的客服打电话来关心baby回家的状况，适不适应。
回顾你的处理方式，我的跟你的处理方式好像大大不同。还满让我吃惊的。