Re: [月子] 竹北沁月入住心得。文长。

楼主: cindycheng (nouveau)   2017-07-06 16:25:29
【手机排版请见谅】
看到有关于沁月的疑问,上来回复一下
我是在1月份入住的二胎妈咪,
和104年入住时相比有几点变化:
1.大厅新增大宝游戏车
2.房内新增除湿机
3.浴室新增暖风扇
4.房内第四台改mod
5.价钱调整(眼神死)
关于第四点房内没有第四台,我老公有严正和客服反应,毕竟住月中空闲时间比较多当然对电视频道的需求也成正比(遮脸)
客服回应基本上我们是能接受的,所以也就罢了,不然没有球赛能看等于要我老公的命XD
回到正题,当初第一胎是在板上搜寻到沁月好评非常多,加上同时期刚好有朋友正在入住,就手刀下订了,其实没看过其他间。
第二胎有先看过安育,老公当场说我们去沁月签约吧…
几个准妈妈们Care的点:
《房间安排》
两胎都有提前一至两周生产,客服很尽责为我们协调房间,但也因为生产的各种不确定性,所以都在出院前一天才通知有正式排到房间。
至于准时生产当然房间不会是问题。
《客服柜台》
基本上客服都一样非常贴心礼貌,但也因为不同个性使然,可能会有不同人讲话让当事人不舒服的情况,例如我不喜欢讲话较直的人偏偏遇上说话不太修饰的客服,沁月有设置客户投诉管道(我在电梯里有看过),所以有任何意见都可以直接反映。
《婴儿室照护》
因为我在第一胎时奶量就很多,也维持半夜不挤奶的原则好好睡觉,婴儿室护理师也都清楚我的状况所以不会催我奶量,反而需要控制奶量时和她们讨论也能适当给意见。
婴儿室对于宝宝体重及奶量控制也很到位,我的宝宝是都没有在沁月红屁股过,这点很放心(但好像有些宝宝肌肤特别敏感所以也容易红屁股?)。
小儿科医生巡诊基本上应该是真的标准比较严格,我的二宝两次被要求带回医院确认黄疸值是否正常,不过关于这点我个人是保持正向态度,毕竟新生儿稍有不慎可能会引发后续照护问题和后遗症,不得不多加小心。
《餐点及清扫》
我一次住3F,一次住1F,都吃到热的餐点,个人有特殊需求例如中餐不在馆内,请客服晚上一起送餐,都没问题。
但有两三次隔壁房间都吃完餐盘放房外了我的还没到,还要打电话向客服确认,又急又饿让我有点受伤XD
打扫阿姨还认得我,一样的亲和,一样非常认真清洁,很感谢。
关于停车场的问题我们没遇过,不过车停树旁是真的出入要小心。
车子在停车场损伤可能客服人员处理不周,或许能再协调也许会有不一样的答复?不管如何这些事都不是我们所乐见,也祝妈妈顺心~
以上,提供近半年入住心得分享给需要的妈妈们:)

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