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来更新一下第1张订单后续的进度和其他一些发现
详细运送过程如下
2017/01/20 下订 > 01/25 交寄 > 01/28 德国出关 > 02/05 到台北>
2017//02/07 到基隆验关并转邮局 > 02/08 投递完成(我去自取)
总天数19天 (扣除掉过年的话感觉会更快点,但这不是重点...)
http://i.imgur.com/UWIjVrT.png
大叔第一张订单的汽座在入台4天后终于到我的手上...
02/07看到东西已到基隆关有打了一通电话过去问,承办人告知已经要送到当地邮局
02/08早上10点左右接到邮差电话有关税要付,下午要送过来,因大叔希望能检查外
包装故和邮差协调请他路过原局时把包裹送回让我去检查,如果外观有破可以直接退回
(这边是错的,检查要去验关局才可以)
中间不赘述,总之就是不能在投递邮局拆,要在邮局的验关单位才行,不过因为我到现场
发现外包装良好就直接付关税拆箱检查了
(当初有多加了几欧选了多加外面的纸箱+用黑塑胶袋包覆)
这是第1层外包装被我拆开的图,可以看到我传真过去的地址更动单贴在上面
http://i.imgur.com/zICIPQH.jpg
所以签了一份自拆切结书把包裹移到监视器底下就拆封检查了
内箱无伤,东西品项也无问题
开箱照,旁边的纸箱是另外付钱加的外箱
http://i.imgur.com/ruaY3pi.jpg
汽座本体,验明正身,特殊色,比一般色贵了大概30欧的样子
BRITAX ROMER Advansafix III Sict Black Marble 2017
http://i.imgur.com/9AuipXa.jpg
装上车的照片
http://i.imgur.com/I67wjgU.jpg
好,以上都不是重点,重点来了
如果有看过前篇就知道我的地址在DHL.de追踪被cut掉号和楼
下图是DHL.de的托运单,仔细检查了一下,电话依然是错的,
大叔的电话被放在右上而且少3码,前面还多了德国国码和区码....
http://i.imgur.com/XFeevM1.jpg
那地址呢?
号和楼在名子下面...
号和楼在名子下面......
号和楼在名子下面.........
格式像这样
收件人 错的电话
信义路五段,信义区,
收件人
7楼,205号
城市
也就是说Maxis-babywelt有给正确的地址,DHL.de也有收到,但是楼号跑到名子下方
(电话还是错的)
所以大叔过年追了那么多天到底是为什么啊啊啊啊啊啊啊!!
刚好邮局承办人在旁边,所以问了下这种格式还是寄的到吗?
答案是肯定的
(台湾的邮差果然厉害,辛苦了!!)(但是电话错就没救了)
好,这中间一定有什么误会,所以我又回头检视了下订后MB回传的PDF档
地址的字段格式和托运单不一样...电话依然是错的
PDF是照着
收件人 电话(错的电话)
巷,段,路名
楼,号
城市
+49 6842 (德国国码和区码...)+ 我的电话
这很显然的是两边资料字段的问题(Address 1 & Address 2 两边错了)
正确应该要 但是MB倒置成
Address 1 Address 2
Address 2 Address 1
所以导致DHL.de追踪页面少了Address 1
但是从贴在箱子上的托运单看,这些资料最后还是有给到DHL.de
那...为什么DHL.de在东西出关后没有台湾端的追踪码?
这又是另一个故事了...
因为DHL.de追踪网页有两个框架
这是电脑看的
http://i.imgur.com/cyn69st.png
这是手机的
http://i.imgur.com/hfOWYHM.png
(大叔用iOS的Safari/Chrome/Firefox,用行动网站还是切换成电脑版网站都看不到)
Android如果没有切到电脑版网站也一样看不到
这就是为什么出德国海关都看不到台湾端追踪码,因为那个框架手机浏览器看不到啊啊啊啊啊啊!
不要用Apple手机看DHL.de的追踪网站!!
不要用Apple手机看DHL.de的追踪网站!!
不要用Apple手机看DHL.de的追踪网站!!
(这就是为什么大叔写信给DHL.de后他们给了台湾端的追踪码,谁叫大叔过年返乡没电脑)
登~~愣~~~~~结案
结论:
如果一开始"电话是对的",大叔又没注意到,最后东西还是会到...
扣除掉客服回信很慢,订单不给取消,MB把我电话写错...
大叔对东西还是很满意的,至少内包装没破损,东西也没缺件/受损(有加订椅套)
特殊色和代购的差价将近4000...
会在MB买最大的原因当然就是便宜,在Kidsroom也有类似问题的状况下,选MB也是合理...
(没跟到CN2017的15%,实在可惜...)
如果有时间有余力处理这些问题
对于自己的订单会追,又能与国外客服沟通,也能讲英语电话
(如果不想操心就给代购赚吧)
是可以尝试看看的,这张椅子Maxis-babywelt在同时期便宜了Kidsroom约30欧左右
那...第2张订单呢?
已经在前两天出货了,如果收到货没问题的话,大叔就不更新了
No news is good news
以上
有问题大叔会回推文,感谢收看大叔的奇遇记
※ 引述《andyiron ()》之铭言:
: 大叔在maxis-babywelt 购物的惨痛经验
: 文长慎入
: 先说结论
: 千万不要像大叔为了便宜30欧而在这里买汽座,毋汤啊,毋汤~~
: 我在2017/1/20 下订两张BRITAX ROMER Advansafix III Sict Black Marble 2017
: 订单我拆成两笔,因为怕只有一张有货一张没有,另一张就要等(后来果然只有一张)
: 第一张椅子在1/25后就从商家交付DHL.de(德国邮政),1/28从德国出关
: 大叔看到寄出后就很期待所以没注意要看一下DHL.de 追踪网页的Show detail recipient
: 直到1/29晚上才想到要看,一看真的要疯了,收件人地址被cut掉号和楼,心想没差电话
: 对就好,结果一看电话......
: 是错的...
: 是错的...
: 是错的...
: 而且不是错一个字,是除了+886以外全错...
: 检查了当初下订的资料,哥差点崩溃摔手机,我输入的资料都正确啊啊啊啊啊!
: 台湾邮局还在放假,台湾端的追踪码也还没有...问了待命的邮局人员,要有台湾端的追踪
: 码才能处理...但是我没有啊啊啊!!
: 只好照着错的电话打过去,接电话的女生一头雾水,大叔超怕被当成诈骗骚扰电话还解释
: 了一下,最后发现对方也有买推车,她答应我如果收到邮局通知会帮我更正(谢谢妳没当
: 我是诈骗...)
: 接下来马上写信要求maxis-babywelt(下称MB)更改地址,果不其然MB回信除了慢以外回信
: 内容就是一句‘没法改’
: A change for this order number is not possible since the package is already tr
: ansported to the destination country.
: 没办法改也跟我讲DHL.de的联络信箱啊!!!
: 再写信去干醮了几次顺便要取消第二张单...直接已读不回...
: 隔天忍不住只好打了订购hot line
: +49 6842 96008-61
: 过去,结果接电话的英文很烂,听不太懂我讲啥只会要我mail......鬼打墙啊!
: 过一天翻了一下网页找到另一只contact us电话
: +49 6842 96008-0
: 这次好一点了,可以沟通,但是老话一句还是不能改地址也不给取消第二张订单(因为第
: 一张单让我很不爽所以想取消第二张订单,因为如果地址又错,两张椅子的钱不就投水了
: ?)
: 结果问了我退单原因后又不鸟我...
: 但有说要帮我更正第二张订单的地址了......
: 接下来就是在DHL.de翻网页找客服信箱了(结果没这东西...只有表单...)
: 填完表单等了两天2017/02/01收到回信,也不能帮我改地址,但是有台湾端的追踪码了...
: 谢天谢地
: 查了一下好像还没到,不知道在海上哪里漂,好险...
: 熬了一天,初六一早马上打电话去邮局,不夸张,打了快20次才打通...
: 联络单位(外国寄来邮件)
: 台北邮件处理中心国际邮件进口科包裹进口股
: E-mail
: p-imp@mail.post.gov.tw
: Tel
: (02)2703-7529
: (受理时间:周一至周五08:00至17:00,例假日除外)
: Fax
: (02)2704-0442
: 电话通了后按照人员的指示把台湾端的追踪码,错的地址,对的地址,收件人姓名和签名
: 盖章写在一张A4传真过去,再打电话去确认,后来我再把扫描档mail过去(还跑去刻了一
: 颗木头章),邮局会把这张纸贴在包裹上寄送
: 电话中问了一下邮局人员,如果进关了还能改地址吗?答案是不行,而且投递失败后会退
: 回德国...退回德国...退回德国
: 这件事目前就到这边告一个小段落...
: 我的第二张订单还没出货,已经过16天了,第一张订单也还没有到货......东西希望都好好
: 的...
: 后续有更新再来报告给版众知道...
: 总之,大叔不敢在maxis-babywelt买了,这些年来买国外的网站从美国买到日本再到中国
: ,最远买到意大利的amazon都没出过问题,没想到在这次真的学到教训了...
: 另外有几个小插曲,因为MB不处理地址错误也不给取消第二张订单,大叔一气之下干了几
: 件事
: 1. 写信给德国在台协会(没用)
: 2. 写信给德国消费者保护机构info@vzbv.de,没用,要我写到欧盟的
: 3. 到粉丝专页干醮分享东西地址错误灭火
: (被删文加封锁......哇咧......脏话都喷出来了)
: 最后,
: 如果想要赌人品就在maxis-babywelt买吧
: 如果自信人品超赞就在maxis-babywelt买吧
: 如果能够跟他耗就在maxis-babywelt买吧
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