地点(必写): 台北市内湖区
前阵子参观了行善路新开的三家产后护理中心的心得分享。
无照片纯文字网页版心得https://goo.gl/FTTxQe
前言：
拿到妈妈手册之后，马上预约了要参观月子中心；考量住家、神队友上班地点以及产检医
院之后，首选就是行善路上新开与即将开幕的玺恩、嘉禾以及大叶，也刚好这三家护理机
构都是在同一栋大楼，所以排了一天早上作一次参观，省时又省力：如果要安排的话，除
了嘉禾约需1小时，其他2间仅约半小时左右。
因为我是以第一胎妈妈的立场进行比较，所以可能有些大宝妈关心的重点就不会在我考量
的范围内，以下是就我个人关心的各项重点所进行的无照片简短评论，而像SPA、Salon、
瑜珈、婴儿游泳等额外服务就是看个人需求，不是决定的重点，所以也没有特别着墨了。
(我参观时都没有拍照，主要是认为这3家都是新的产后护理之家，设备不会差到哪去，且
应该不会有人光看照片就下订，所以就不多此一举。)
一、机构基本资料：
建议参观月中前都可以透过医事机构查询网页（https://ma.mohw.gov.tw/masearch/）查
询是否合格以及医护人员数。
1. 玺恩：已取得执照，登记护理师人数4人，护士人数3人 (5F~6F，景观一般。)
2. 嘉禾：预计12月中可取得证照，但签约后会密切联系产妇执照取得状况，生产前仍未
取得执照，将会协助洽询其他机构。(2F~4F，但因为较大房型集中在3F及4F，
所以如果没有大宝应该会住2F，只能看看旁边的土地公庙)
3. 大叶：预计12月中可取得证照，以预计8月入住之产妇为例，皆协助安排转玺恩或其他
机构。(11F~12F ，景观最好，可远眺101或是圆山。)
二、门禁与访客管理：
1. 玺恩：
(1) 未限制访客人数以及访问时间长短，可以入房跟抱宝宝的亲属限爸妈、(外)祖父母
、爸妈的二等血亲，但抱宝宝前须戴口罩并著防护衣。
(2) 进会客区前有玻璃门管制，需先“自行”以酒精消毒并戴口罩，但参观时并未量体
温，不确定是否在门口即有红外线测温仪进行监控。但有一点让我觉得不是很妥当
，虽然访客均须更换拖鞋后进入会客室，且有区分使用前与使用后的放置篮，但标
示非常不明显，所以像我老公这种粗枝大叶的人根本没发现区别，且我在鞋柜内有
看到拖鞋跟访客鞋混杂在一起的状况，感觉好像区分使用前后没有太大意义。
(3) 大宝可一起入住，但并未分层管理。我询问客服人员是否会尽量将大宝集中在同一
楼层，客服人员的回复是房间都是依照客户所要求的房型分配，所以每一层楼都可
以会有大宝入住。
2. 嘉禾：
(1) 访客限制人数为一次2人，但如果超过2人仍可先预约，会另外提供空间可以入房跟
抱宝宝的亲属限爸妈、(外)祖父母，且访客入房时间限定1小时，访客抱宝宝的时
间限定30分钟。
(2) 会客室前并无玻璃门管制，但设置空气门进行初步消毒，护理人员会主动上前提供
酒精消毒且有红外线测温仪监控，但是因为尚未营业，所以看不出门禁管控状况是
否严谨。
(3) 大宝可入住，并会将大宝集中在同一楼层。(因为目前尚未开幕，所以我觉得开幕
后是否会严格执行，可能有待商榷)
3. 大叶：
(1) 访客皆须先预约，可以入房及抱宝宝的亲属仅限爸妈。
(2) 会客室前并无玻璃门管制，护理人员会主动上前提供酒精消毒并测量体温，但是因
为尚未营业，所以看不出门禁管控状况是否严谨。
(3) 大宝可入住，并会将大宝集中在同一楼层。(因为目前尚未开幕，所以我觉得开幕
后是否会严格执行，可能有待商榷)
三、医疗服务：
1. 玺恩：
(1) 妇产科与小儿科巡诊配合院所皆是禾馨。
(2) 护理师会协助检查宝宝黄疸状况，如有需要仍需自行送院所处理。
2. 嘉禾：
(1) 妇产科与小儿科巡诊配合院所皆是汐止国泰，因为内湖到汐止的距离其实不算近，
所以我又特别询问后送医院是否仅有汐止国泰，护理师是告知配合的后送医院共有
台大、内湖三总以及汐止国泰。
(2) 护理师会协助检查宝宝黄疸状况，如有需要仍需自行送院所处理。
3. 大叶：
(1) 妇产科与小儿科巡诊配合院所原为禾馨，但因为合约将到期，所以新的配合院所尚
未确认，但“可能”是台大；客服人员说的非常保守，所以不管是配合院所或是巡
诊次数都没办法给予明确回复。
(2) 大叶另外有中医师驻诊服务，中医师为彭温雅医师，但频率只有2周1次，所以感觉
不是一个吸引人的卖点。
(3) 护理师会协助检查宝宝黄疸状况，如有需要仍需自行送院所处理。
四、护理与卫教服务：
3间都会有卫教课程、哺乳协助以及助绑束腹带，但玺恩仅有一间妈妈教室的空间，且客服
人员在进行环境介绍时感觉针对妈妈教室这一块并不是非常重视。
五、婴儿照护：
3间都有以下的照护标准与服务
1. 照护比1:5
2. 一般婴儿室与隔离婴儿室独立空调
3. 24小时开窗与一对一远端监看
4. 婴儿室至妈妈房推送服务与推送防护
5. 婴儿室定期消毒
6. 独立婴儿床 (嘉禾护理师有说明婴儿床间隔最少30公分，玺恩的间隔我目测为15公分左
右，建议参观时可以利用天花板监视器的间隔判断)
7. 母婴同层与弹性母婴同室
六、餐点：
1. 玺恩：配合厂商为“悦子”，自备膳食者，每日抵扣餐费NTD 500。
2. 嘉禾：配合厂商为“玉膳坊”，自备膳食者，不抵扣费用。
3. 大叶：配合厂商是自家的“大叶汉品”且较高价的房型所配的餐点较好，就是假日会有
如龙虾等高级食材，但客服人员也坦白说其实差异不大。
七、房间设备：
1. 玺恩：
(1) 皆配有电动吸乳器(耗品自备)、单门小冰箱、奶瓶消毒器等，每周会提供一组欧舒
丹备品(旅行组容量)。
(2) 基本清洁2天1次，床单枕套每周更换1次，可随时要求紫外线消毒。
(3) 玄关处没有拉门或是拉帘区隔，以最小的7.5坪房间来看，一开门就见床，较没有
安全感。
(4) 提供锅炉水。
2. 嘉禾：
(1) 皆配有电动吸乳器(耗品自备)、双门小冰箱、奶瓶消毒器等，入住时会提供一组欧
舒丹备品，但用完不补。
(2) 基本清洁每天1次，床单枕套每周更换。
(3) 玄关处有拉门，且有哺乳灯，可提醒清洁人员或是送餐人员 ，避免打扰或惊吓妈
妈。
(4) 不提供锅炉水，但不管冷热水皆经过紫外线消毒杀菌，护理师的介绍是说比锅炉水
还要来得完善，但我认为现在自来水的水质都已经很干净，不管是锅炉水或是紫外
线杀菌只是再多一层防护而已，应该不会有太大的差异，不然要在家坐月子的妈妈
怎么办？
3. 大叶：
(1) 皆配有电动吸乳器(耗品自备)、单门小冰箱、奶瓶消毒器等，提供备品。
(2) 基本清洁每天1次，床单枕套每周更换。
(3) 玄关处有帘子，可避免打扰或惊吓妈妈。
(4) 提供锅炉水。
八、个人用品与消耗品提供：
1. 玺恩：每日2套哺乳衣与换洗服务、婴儿服、包巾、尿布、湿纸巾、卫生纸
2. 嘉禾：每日2套哺乳衣与换洗服务、婴儿服、包巾、尿布、湿纸巾、卫生纸、奶瓶
3. 大叶：每日2套哺乳衣与换洗服务、婴儿服、包巾、尿布、湿纸巾、卫生纸、奶瓶、配
方奶
九、合约与费用相关：
1. 玺恩：
(1) 契约审阅期：30天
(2) 订金：NTD 5,000，住房余款需于入住3天内以“现金或汇款”方式缴清，不提供刷
卡
(3) 如因流产或引产而无法入住，凭证明退全额订金。
(4) 实际入住时，如原订房型无空房，将会安排入住其他房型，升等不需补差价，降等
则退其差额。
(5) 宝宝因故未能与妈妈一同入住，每日扣除NTD 800
2. 嘉禾：
(1) 契约审阅期：28天
(2) 订金：NTD 10,000，住房余款需于入住3天内以“现金或汇款”方式缴清，不提供刷
卡
(3) 如因流产或引产而无法入住，凭证明退全额订金。
(4) 实际入住时，如原订房型无空房，将会安排入住其他房型，升等不需补差价，降等
则退其差额。
(5) 宝宝因故未能与妈妈一同入住，每日扣除NTD 1,000
3. 大叶：
(1) 契约审阅期：5天
(2) 订金：NTD 10,000，住房余款需于入住2天内以“现金、汇款或刷卡”方式缴清
(3) 如因流产或引产而无法入住，凭证明退全额订金。
(4) 实际入住时，如原订房型无空房，将会安排入住预备房或其他房型，补贴前2天升
等费用，降等则退其差额。(例：原订房型为每天NTD 10,000，实际入住时因无空
房，前三天升等为每天NTD 13,000之房型，则须补第三天之差价NTD 3,000。)
(5) 宝宝因故未能与妈妈一同入住，每日扣除NTD 1,200
十、心得：
看完3家月子中心之后，准爸爸已经累坏了，觉得没必要再去参观其他月子中心，所以就是
三选一。但比较麻烦的是，其中2家尚未开始营运，很难知道实际营运之后的状况，也有可
能等不到执照的风险，又是让人头痛的选择。只能说从怀孕开始，准爸爸跟准妈妈就是辛
苦的开始，却也只能一关关慢慢过了。