※ 引述《licstar (希凡)》之铭言：
: ※ 引述《carpfish (小鱼)》之铭言：
: : 妈妈当下的反应没有错，
: : 阿公的反应也没错，因为女童被妈妈搂着，可能看不到脸，
: : 但是妈妈事后的反应很奇怪......
: : 为什么回到家，还要上网塑造成诱拐事件呢？
: : 警察来后应该就会发觉两个小孩真的有像，
: : 特地PO网造成恐慌实在是有点.....
: 我必须说因为我们不是当事人，
: 妈妈心理当下有多惊恐？
: 我们没办法体会，也许她不是故意忽
: 略细节，人受到压力时有些事是真的
: 会忘记。
: 有些人说老先生认错很扯，
: 我也必须说我们还没有很老，
: 请不要用我们现在的眼力去推断，
: 人退化的状况不是正在历程中的人，
: 无法理解。这也是很多老人福利单位
: 办理老化体验营的主因。
: 2个人都没有错，从提醒大家多注意的
: 角度去看就好，太多推论公审只是让
: 事情复杂化而已。
: （只是个人想法，本要推文，字数多
: 才回文。）
明明就是妈妈抱着小孩自己报警，
爷爷也是自己报警，
店家就一直站在旁边而已......
有什么积极作为？
就算有，也不是当下主动厘清并主动报警，
而是只有善后，例如事后退费、全程陪同、
事后愿意给监视录影带厘清事实。
想当然妈妈会不爽，
因为他今天完全有顾好自己的小孩，
小孩却被陌生人莫名拉扯，
自己还被莫名误认为是贼。
他什么事都没做错，却受到侵犯了，
向店家求救，但店家除了陪同，
他觉得当下没有其他反应，
所以他自己打电话报警，
店家后来却觉得他把小孩抱太紧，
要他将小孩放手？？
请问莫名的受到极大惊吓的状况当下，
哪个父母会接受这样的做法和处理？
何况事情厘清的原因，
是爷爷的孙女自己出现，
也不是因为店家有任何积极作为，
才帮忙妈妈厘清的。
请问今天如果真是抢人或走丢，
店家事情发生当下的几分钟，
真的能保护小孩吗？
别忘了，
当下两个家长，
有一个家长的小孩不在身边呢！
如果小孩一直没出现，
店家一开始这样处理事情，
事后不会惹来非议吗？
重点，事后分享自己的经历，
觉得店家做法令人失望，可以再积极一点，
父母自己本身也要注意小孩安全，
就可以避免不可扭转的状况，
却遭到店家指控毁谤名誉？
这是什么处理方式？
这是店家该做的事情吗？
另外，不要说什么要同理爷爷，
第一，认错人本来就是错的，
第二，会认错人，
就代表他没有时时刻刻注意自己的小孩，
第三，本来就该道歉，
因为他的疏失已造成他人的恐惧，
而且不可扭转。
并且，事后爷爷真正该和解的人，
不是爸爸，是妈妈，
因为妈妈才是事情发生当下被拉扯的受害者，
但看到妈妈和解一脸不悦的转头，
又在隔天请警方协助调查录影带，
就知道，他其实没有真的接受和解啊。
如果要说什么叫积极作为，
以影片中的状况，因为小孩很大了，
一定认识自己的亲人，有些甚至会知道名字。
店家可以当下封锁现场，
并且安抚被拉扯小孩及大人的情绪，
因为心情一定会恐惧的，
接着询问小孩认不认识拉扯的人，
小孩认识谁，知不知道名字，
然后拿大人身分证来确认身分。
另外一方面，
也询问另一个父母，
已走失小孩的名字、外观、性别，
并且马上广播且派人在场地内找寻，
场地内找不到，就要报警处理，
并扩大找寻范围。
这些才是店家一开始，
就必需要做到的积极做法和态度。