前阵子版上有妈妈在问matsuco的推车
我回文说有维修问题但他们的客服爱理不理
之后有人发站内信给我 说会帮忙转达给玛芝可公司
双十连假后客服有回应 请我自行寄回推车
想说好麻烦 所以一直没处理
在客服回复后有一位先生打电话来 抱歉...忘了是谁...他说玛芝可是他们家开的
打来一直跟我道歉客服的回应让我不开心
道歉到害我反而不好意思 赶紧说客服有回复了 已经没事了
其实我只是要他们回复给我一个处理方式 并没有要特别要求他们要做什么
然而在昨天晚上他们客服来电告知要直接到我家维修推车 我可以不用寄回去 感觉他们对
于我的case是真的有在关心 而不是打个电话假装关心一下这样XDD
于是他们的员工就直接到我家帮忙维修好推车
我的推车恢复了^^
我的邻居看到他们在维修 也对玛芝可称赞不已 问是不是我买的很贵服务才这么好XD
如果大家预算没很多 但又想有安全有品质的推车 真的可以考虑matsuco 是个很用心在经
营的公司呦
Ps 他们可以到我家修 是因为在同个县市
如其他人有要维修的问题 请还是依照玛芝可客服的说明