说到这支点读笔就一肚子火!!
所以我忍不住要回复一下(以下抱怨文 不喜勿入)
我买的时候宝宝大概9个月 所以都是我点音乐给他听
后来我有买了故事熊 音乐内容都是一样的 所以点读笔我就收起来了
等宝宝一岁的时候再拿出来玩 发现有杂音了
我询问他们fb粉专的客服 他请我邮寄回去维修 需维修要的工作天数为10~20天
后来我就邮寄回去给他们维修
过一个礼拜我就收到点读笔了 心想真有效率! 殊不知这是恶梦的开始啊~~~~
打开包裹 看到维修人员写说因为零件故障，所以换一支新的给你 觉得好棒啊!
打开点读笔装上电池后 怎么点都没反应
再换了新电池还是一样 点了10几次顶多就一次有反应
当时真的觉得很生气 就打电话给客服
客服还口口声声说不可能他们确实是换了新的给我 (我才不信!!应该只是良品)
后来就说可能是我的书旧了才这样
但其实我的书都还没拿出来用过 只有用到音乐的板子
客服跟我说会请宅配到府收件 并且要帮我把笔跟音乐的板子全换新的
隔天宅配就来收件了
过一个礼拜我就收到包裹了
打开点读笔后 点没几下点读笔就一直喊没电了 而且也是有杂音
折腾了这么久 我想说杂音就算了能用就好 可能是原本的新电池被他没用来作测试用到没
电了 反正孩子最近也没要玩 我就先收著
过了大概一个月 有天孩子要玩
我换上了新电池后
晴天霹雳的来了
点读笔一样一直喊没点
我用的电池是他们建议使用的碳锌电池
我又再次的打给客服
他跟我说不可能啊 我都帮你换新的了
(我才不信!!!新的会这么烂吗)
妳先把电池拔出来静置几分钟再装一次
结果还是一样一直喊没电
客服再次承诺会帮我换新的
请宅配来收走
过一个礼拜又收到了
这次的点读笔就很正常了
目前使用上 确实满耗电的 我大约一个月就要换一次
但因为这次的维修事件
导致只要我儿子拿点读笔我就很紧张的盯着他 深怕他去敲到或摔到故障 导致还要再送修
还要再折腾一番
总之
只要是他们公司出的东西我都不会想买了
即使产品再好 但维修的服务做的二二六六的
真的让人一肚子气 为了一支点读笔维修折腾了两个多月
都快被搞疯了!
只能说我真是太"幸运"了 连续收到两支有问题的点读笔
※ 引述《edada (Olphelia)》之铭言：
: 我家买了半年几乎每个月送修一次
: 小孩虽然粗鲁点但不暴力 不会乱丢或摔
: 只是点读时接触较用力
: 不知道是本身产品容易坏 还是我们操作不良
: 亦或是我用充电电池的缘故，因为客服说用充电电池容易坏，我问说“为什么呢？”她
也
: 答不出来，但觉得十分耗电，所以改用充电电池，每天若点一小时约三五天，金顶就没
电
: 了，大家也这样耗电吗？