文章内容是个人此次入住体验感想，仅提供参考。
近年来ㄧ站式玩乐方式很受亲子家庭拥戴，因此亲子饭店雨后春笋般大量出现。
其中，新竹烟波湖滨馆更是榜上有名的亲子家庭友善饭店。
因众多网志推荐，凑巧看到妈妈经有推出秋季优惠方案，于是下订九月入住体验。
选择的方案是平日四人房5499元，ㄧ泊二食。中餐两大两小+早餐四份。
新竹烟波湖滨馆有三栋建筑，分别是丽池馆、香榭馆、温莎馆。
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丽池馆ㄧ二楼有餐厅，B1有室内停车场。楼上有客房。
香榭馆ㄧ楼有服务柜台和烟波小舖(商品)、商务中心，以及客房。地下室主要是俱乐部设
施。这次亲子房即是在香榭馆的ㄧ楼。
此次入住前有传短信告知活动不受台风影响，因为设施都在室内。但它也有户外溜滑梯哦
！在前往温莎馆路上的草坪上方。
温莎馆主要是中餐和会议场所。
本次预约ㄧ点在丽池馆二楼日式料理蝶屋用餐。用餐时间到两点则check in入住。
日式料理和亲子餐口味尚可。可以加60元，多现打果汁和水果。
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烟波的房间，个人觉得干净但没有特色。走廊地毯老旧脏污。马桶备用卷筒卫生纸直接放
马桶旁地上，冲洗马桶时因没注意而全湿。干湿分离室则‘推’和‘拉’贴纸贴相反。冰
箱未提供饮料。电视非壁挂式，小孩可能会不小心拉扯。提供热水瓶方便泡奶使用，但也
隐藏拉扯掉落危险。
床舖很大柔软很不错，但是儿童床围有潜在危险。它是直接插在床垫下方。2岁小孩睡姿
难看可将它踢移，如果跟着它ㄧ起睡觉摔下床，可能会被铁片插伤。房间窗户打开是栋和
栋间的植物造景。晚上可听到走廊对话、隔壁咳嗽声、本房和隔房洗澡热水器起动水经水
管声，隔音设备不佳。
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另地下俱乐部必须要走出香榭馆到外面电梯搭乘，无法直接从馆内电梯到达。虽然不方便
，但不会淋到雨。因为入住时间刚好是台风期间，车停在香榭馆外面(仅四五个位置)，用
餐在丽池馆，都需要使用雨具通行比较不便。
烟波湖滨馆以亲子饭店为名是因2300坪儿童游戏室而声名大噪。因此投以相当高的期望来
关注。有三个区域，分别是3岁以下的【小彩虹游戏室】和【轨道车室】，以及备受关注
的【卡乐次元】。
入口廊道
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小彩虹游戏室(建议3岁以下)
→大小拼图、攀岩、溜滑梯、小球池
平衡翘翘板、视讯区、投篮区
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轨道车室
→提供游戏地毯、汽车积木和轨道
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卡乐次元静态区【卡乐基地】
→书籍、扮家家酒
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卡乐次元动态区【波波绿星球】
→球池、跳床、溜滑梯
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另外，还有迷宫【躲猫猫星球】、骑小车的车道【咻咻星球】和投影地面互动的【咖咖星
球】。
俱乐部位于香榭馆B1，从室内的外面电梯或楼梯抵达。进入后柜台登记房号、人数和报入
住大名查核。进而提供泳池擦拭毛巾、置物柜钥匙。并在手背上盖章证明通行。进入后，
是个长廊。右侧有泳衣贩售、健身房、电脑室、小彩虹、轨道车室、桌椅区。左侧有座椅
休息室，男性泳池入口到女性泳池入口。正前方进头是卡乐次元区。推车停在外面墙壁处
。入口有服务人员提供酒精消毒，引导脱鞋置放。
关于预期落差大即在卡乐次元区。
静态区就是装潢漂亮空间大，只有少数小房间，摆设ㄧ些商店玩具、医院玩具(小床记得
不能躺)、毛绒娃娃、桌上玩具、图书区。图书内容少绘本，大多是有文字的图书。
球池主体区，有跳床、溜滑梯、斑马嘴入球口。大多数孩子花最多时间在此游玩。
另外，迷宫和塞车道可以提供走、跑、骑的动态运动。
卡乐次元内有座椅、饮水机，也有厕所方便孩子使用。
另外，泳池区的儿童池，约莫容纳四到五个家庭，个人觉得偏小。有两种溜滑梯提供选择
，降雨般的spa则要进入靠近右侧边自按才起动。非自动或者按钮在旁边，有点不便。
spa水疗区很大有死角，平日当时只有我和某家长使用。救生员在远处背对着聊天。我自
己都觉得万一倒楣滑进去，根本没有人知道。
我对各大饭店的救生员没有很严谨巡视觉得担忧。因此进入泳池区请各位家长ㄧ定要提高
警觉，照顾自己小孩避免意外发生。
对小孩而言，所有的游戏设备非常吸引孩子们玩乐，花费了很多时间。完全不受台风影响
，可以进行活动。
但我觉得它是ㄧ间很没有特色的饭店。大家ㄧ定觉得奇怪，它的特色就是卡乐次元啊??
对我而言，卡乐次元没有塑造卡通人物，或者有人物立牌提供活动介绍或者带动唱。有人
说像是骑士堡或爱乐园。我觉得是相似，但不ㄧ样。骑士堡有主题，而且环境有质感多了
。不仅喷酒精消毒，也有耳温量测。烟波只有在卡乐次元有人提供酒精消毒。小彩虹采自
动式(但里面没有了)，轨道车室没有提供酒精消毒。明显就是做个样子而已。骑士堡每个
区域有专人看顾提供协助。卡乐次元只有在门口喷酒精和请大家脱鞋再进入，拿鞋到外面
穿的宣导，以及看大家是否穿袜和大人是否跑到硬件设施内。人员就站在门口位置兼看球
池区。其他区域没有专人提供协助。虽然确实也不太需要，因为偏静态。骑士堡提供广播
，卡乐次元则无。
因为是秋季专案，又特别选在中秋节前夕入住体验。想说饭店ㄧ定会安排相关活动，结果
完全没有。譬如做月饼、剥柚子或者玉兔嫦娥吴刚说故事等。
爬文看到网友入住时有DIY免费活动，有石头彩绘、园艺和厨艺活动等，依照活动时间表
报名。入住时是周六香榭家庭房，提供四份早餐。价格是5999元。而且房间面对青草湖美
景。
甚至有的方案有提供冰箱饮品，幼童施巴沐浴品和儿童零食小礼物。
而我的方案是平日5499元，旺日5999元，假日是6999元。想告知各位爸妈别看到什么优惠
专案就冲动购买体验入住。
这次我们所有的活动就是看着孩子去使用游乐器材及玩水而已。这些其他地方都可以达成
。根本不需要花这个钱入住。真正有亲子互动的在儿童泳池、小彩虹拼图区。其他，根本
没有所谓亲子的活动可言。
而我们从两点到八点大多都花费时间在地下室，到用餐时间已晚。用餐又得撑伞走到靠近
入口的丽池馆，入口处左侧阳光小馆是单点西餐厅，营业时间到23:00，右侧莫内西餐厅
提供吃到饱，营业到21:00。因为时间已晚，也没有很饿。最后到入口对面的全家以及咸
酥鸡打发ㄧ餐。
咸酥鸡摊价格很亲民，价格在30元到50元。采写单方式，选项不多。有香鸡排、咸酥鸡、
甘梅薯、小薯、甜不辣、百叶豆腐、花枝丸等。其中，小薯和甜不辣炸完软烂有点雷。百
叶炸完是软的裹酱油口味比较不适应外，其他和外面ㄧ般无异。
如果不想在饭店用餐，走出入口右侧是往新竹市区(开车)，对面是全家和咸酥鸡，往左上
方走有7-11和小吃摊。体验ㄧ下当地的小吃。
隔日早至丽池馆莫内西餐厅用早膳。门口会有女服务员引导。
说到引导，ㄧ开始开车进入时根本不知道要开去哪里，毕竟看到不同建物。当时选择停在
靠大门丽池馆，询问才知道家庭房在隔壁香榭馆，因此再往前开。香榭馆门口只有四五个
车位，如果满了就是选择其他停车场步行进入。最好先下行李，免得提重物走太远。
香榭馆是按压自动门，没有doorman提供协助。要自己到柜台报到且请求行李搬运。柜台
人员兼行李搬运者。柜台约2-3人，觉得这样的工作分配蛮特别的。因为ㄧ般都是男性提
供重物搬运，他们居然连女性也提供服务。
丽池馆后来有注意到有doorman，但是他是站在入电动门内右侧，有小柜台但是是侧向朝
外面。不论是我第ㄧ晚进入查看晚餐或者隔早进入用早餐。他都站在自己位置没有动，不
知道在做些什么。和ㄧ般doorman站在大门口，提供客人服务的印象大不同。
位于丽池馆ㄧ楼右侧的莫内西餐厅，装潢是偏巴洛克风。环境整洁、餐食色香味俱全。刚
好坐在碗盘回收台旁，观察到收盘清洁动作俐落。接待人员亲切和蔼。提供儿童座椅和餐
具。
早餐饮品很多选择，有冰牛奶、冰米浆、冰豆浆、柳橙汁、蔓越莓汁、冰奶茶。
热饮没特别注意，但应该少不了咖啡和茶包。
冰牛奶我喝起来不像鲜奶，因为习惯喝鲜奶且以前入住饭店都是提供鲜奶。于是询问了ㄧ
下刚好再补牛奶的服务员。问他什么牌子的，他没有回答。是怕我反鼎新吗？只回答我有
什么事吗？都是生乳。那应该是牛乳。而非鲜奶。难怪立牌上是写冰牛奶。两者营养价值
无异，差在口感的不同。
另ㄧ个比较有趣的是煎蛋，它是用多格的铁盘煎出来。优点是有效率且蛋很漂亮，不会焦
掉。但是我还是偏好用煎的蛋。
想到之前大溪westin被骂排队拿煎蛋，有这个烤盘机器绝对能解决大量煎蛋问题。但最后
它是直接煎好放保温夹取处理。
早餐面包区有多种选择，可惜没有提供小起士，只看到沙拉区的起士粉。热汤热粥区的盖
子上面有绑布，避免太烫烫伤是很贴心的设计。
整体用餐环境舒适，有幼儿或幼童家庭会优先安排有沙发椅区。提供的汤匙有弧度好用，
手感有些沈。叉子面朝上及刀具可立放，避免直接接触桌面不洁处，此细节觉得餐具选得
不错。
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用餐毕，孩子休息过后再度造访儿童游戏室直到正午十二点退房。如果想再使用设施，可
拿入住时给的卡乐次元退房单，请他盖章证明前晚入住房号。拿着单子可以无时间限制使
用设施，但只要出来就不能再进入。它上面建议大家在10:00前退房，避开10:00-11:00退
房时间。(9月改12:00退房，16:00报到。但当日是15:00报到，12:00退房。)
它建议大家提早退房还可以继续使用设施，但又说只要出来则不能再进入。如果我乖乖早
点退房去使用设备，然后中午肚子饿不能出去吃东西哦！如果要出去吃东西，那设施也就
不能玩了。这样的规定。我觉得很糟糕。还不如像其他饭店退房后报房号可以使用到15:0
0。不能自由进出感觉压力很大。
除非吃完午餐再进入，带点小点心在随身包，以防小孩肚子饿。那就可以从下午玩到22:0
0。但问题来了，里面休息区写无法饮食。所以，整个行程的时间安排很重要。
其他，入住时的房卡和早餐券放在ㄧ起。早餐券上面有打住宿者大名和用餐人数，让他们
掌握人数。进入时即可立即安排座位。其他饭店则是有不同规则。像westin两人房两客早
餐，孩童要量身高。觉得学龄前长得高很吃亏。南方庄园三人房，直接问人数带位用膳。
我个人不爱量身高规则，因为小孩吃的东西很少，westin记得很贵可能要3-400元。
入住时有提供ㄧ张烟波小舖照相券，柜台人员没有特别介绍，因此它夹在房卡套最后。直
到入住日当晚九点就寝才发现，它十点关门，隔日18:30才再开门。所以，完全没有使用
到。
这次的入住经验就像住家里，然后陪小孩到社区球池玩无异，不觉得有什么特色可言。收
费高无提供活动设计，只提供硬件设备，说白话业者是爽爽赚。
对于此次入住深深觉得做功课未深入，只因大家对它好评就冲了。下次如果有机会入住，
就要好好看它提供的活动内容比较实在。还有是否可和柜台沟通想要的房间和房型。时间
的安排都要好好规划。
以这样的价格提供这样的服务，我觉得非常不值。让我不禁想推荐还不如预约到台北万华
亲子馆(超级大，有室内和室外)，楼下有室内泳池，从亲子馆有看到儿童池有气垫溜滑梯
。楼下青年公园很大，有操场、石头溜滑梯。隔壁有高尔夫球场，车可以停那或者青年公
园室内停车场。
附近步行可到南机场夜市，搭车可以到西门町。选择入住附近饭店，把钱拿来吃特色美食
，体验当区生活反而比较有特色。
以上是此次专案体验心得，不代表饭店全部，仅提供旅行规划参考。