[宝宝] 今日高铁服务

楼主: inanacarry (PP)   2016-09-06 12:42:36
早晨接到外婆的病危通知,一大早准备好行李,出发前往高铁站,搭11点多的车.
因为昨夜已经右边肋骨下腹痛一夜又拉肚子
,想说还是看一下医生免得到急诊室前痛到无力。医生说如果吃药后持续腹痛,仍然要去
医院,有药在身上,也觉得安心多了。
有时候莫非定律是非常准确的
来到高铁站,服务人员看了我的车票,很亲切的指引我到月台等待,我问她不是对向月台
她说不是,请我到7号入口等候。
我看了看时间想说怎么车还没有来,再等一下好了,实在是坐捷运走来走去觉得需要休息
一下,然后我就看着对向列车急驶而去。><
因为我曾经在高铁工作过,想说打客服专线请他们帮忙在下班列车安排一个位置给我,毕
竟我买的是对号座。月台很热,儿子已经开始乱叫了,只好一直跟他说对不起。
客服专线中回复我可以安排座位给我,但需要去找服务中心人员。没想到因为我没坚持对
的月台,现场服务人员先要我上楼换票,此时离下一班车已经剩15分左右,我询问他一定
要换票吗?客服中心是说坐上列车他们可以安排,他仍然坚持,我说好吧!但是我家人病
危如果我和你上去换票,会不会又错过列车?
他说没办法安排位置,那只能坐自由座,而且需要补费(大概是100多元)我说好。就带我
到自由座的排队处,这时候看着自由座排队的人龙,真的没办法再把情绪压住
我很大声的问他,你觉得这自由座我排的上位置吗?我买的是对号座。
他回答你错过列车了
我回答没错!我错过列车了,但我错过列车是因为你们服务人员引导我去错误月台
然后他这时说要联络列车长安排位置
我心里不津疑问,是要吵的孩子有糖吃的概念?
然后终于坐上车,多等待的半个多小时好累人
希望等一下ICU的探访时间不会迟到
外婆希望你不要再受苦
(手机排版,请见谅)
作者: autoantibody (离人)   2016-09-06 14:39:00
这是自己要确认的吧
作者: dearlayla310 (mimifox)   2016-09-06 15:18:00
我买过三分钟后开车的票...后来车开走了我去问,补
作者: wanpinghsu11 (有没有那么八卦)   2016-09-06 15:36:00
站务人员问题也是蛮大的!

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