宝宝快2Y，公婆挑了一天空闲，去买他们很想给宝宝玩的可遥控的电动车（8800$），店家又说买两万块的保健品可以送那台电动车，而且店家可寄罐，所以婆婆刷了两万多出来
隔天给宝宝试时，发现车子的屁股灯少一颗小小灯泡（要很努力看的微弱灯泡），还有车子左转比右转还要卡，觉得无奈，因为在店家试时场地不够大，一台车就占据通道了，所以仅试前后是否顺畅，左右转只有试于遥控时是否灵敏，没办法试整个大转弯
再隔天拿去店家说明状况，问是否能换台新的，店家表示要询问业务，店家说可能视情况换新或维修，好吧我能理解他们也只是寄卖赚差价，说会电话通知我们
之后等了快五天，公公暴怒说为什么车子没动静，我们都不去催什么的，所以当天我去店面询问，店家表示业务还没来，要我们再等候电话通知
第六天，也是今天，先生晚上打电话去询问，店家说业务来过（说好的电话通知呢？），说左轮有个零件不见，他们会寄零件给店家换，打算结束这个回合
公婆得知后超级大暴怒，他们觉得为何要花这么多钱买一台瑕疵车，除了打电话过去抱怨（店家坚持不给换新），也骂我们为什么送修时不好好清楚表明立场，也说为什么当下不给换车的时候，要叫他们去跟店家说…
觉得一件喜事变丧事呀QQ
虽然知道实体店面可不退换货，可是店家自己也没好好把关，还要消费者买回家试才发现车子少零件，而且我们也只是试了一天就拿回店面反应，感觉店家就是吃定我们已付钱，不给换台新的车子…
不知道还有什么解决办法，可以平息两老的怒火，认赔又觉得心痛，毕竟可是花了两万块呀！