※ 引述《minitina (这样很好。)》之铭言：
: 昨天带宝宝去万华亲子馆玩
: 因为住附近，所以蛮常去的
: 目前宝宝9M~最喜欢万华亲子馆有个0岁宝宝专区
: 那边就是专门给不会走路的宝宝爬来爬去的
: 而且工作人员很尽心尽力~~~只要有会跑跳的孩子跑进去
: 就会被劝导离开,尽量把0岁专区留给只能在地上爬的孩子
: 避免被踩到，
: 但就在昨天
: 遇到一群实在让人很傻眼的家长
: 他们是五六个大人 带了三个孩子来
: 只有一个是1岁以下的，其他两个最少两三岁
: 那群大人一进到0岁宝宝区
: 就占据了一个像是游戏城堡的地方，
: 围成圆圈圈坐在城堡上面，然后拿了一堆玩具丢在城堡里面
: 给他们带来的那个小宝宝玩
: 另外两个大一点的孩子
: 就在宝宝区里面东窜西窜
: 工作人员来讲了两三次请大孩子离开，他们也只有喔喔喔
: 带并没有真的把大小孩带走
: 然后它们就是一群人在那边 大声聊天跟自拍
: 疯狂的自拍...
: 最让我不爽的其实是
: 那个游戏城堡我家宝宝很爱玩
: 他们一群人把整个游戏城堡给占据了(大人直接一圈坐在城堡上喔)
: 我家宝宝连个缝都钻不进去
: 只好先带宝宝去旁边玩别的东西
: 结果它们的大小孩 跑过来玩我家宝宝旁边的投篮机
: 玩着玩着说没有球
: 就直接把我家宝宝手上的球给抢走了
: 我本来很火大要把球抢回来
: 但我家宝宝傻傻的球被抢走 就自己去抓了别的玩具来玩
: 我就算了,,,
: 结果后来我家宝宝想起那颗球
: 就爬过去那个大孩子旁边 一直看那颗球
: 大孩子还转过来说"喔喔!不可以抢喔"
: 我真是超想骂脏话!!!!!
: 后来她们带来的另外一个大孩子
: 还想从外面推一个大推车到宝宝区里面
: 我真的很火大的就直接把推车挡住
: 跟他说"车子不可以推进来!!!!"
: 工作人员见状也赶快过来把那个大孩子带走
: 跟她说里面都是小宝宝 推推车进来会压到小宝宝...
: 这几件事情发生从头到尾
: 那群大人还是很开心的在游戏城堡里聊天自拍!!!!
: 整个一个半小时都是如此~~!
: 完全没有半个人理会她们带来的两个大孩子
: 然后也没意识到旁边很多小宝宝 它们占据了一个游戏器材害别人都不能玩!
: 那个游戏城堡至少可以给两~三个孩子一起玩
: 就它们占著大家都不用玩
: 到最后最后
: 我是趁著其中两个大人去上厕所
: (还有两个大人+那个小宝宝坐在城堡里)
: 我直接把我宝宝带进游戏城堡
: 他们还很惊讶的看我一眼，好像我闯入了它们的领域一样
: 默默的把他们的小孩带走
: 事后跟我老公抱怨
: 老公说我应该直接去请工作人员处理
: 但其实在现场
: 工作人员也不止一次的请他们要把大孩子带出去
: 我想他们就是完全没有意识到
: 这是一个给宝宝玩的地方 不是他们聚会抬杠+自拍的地方
: 下次再遇到
: 我一定会直接请他们不要占据公共器材...
: 但我真的不希望再遇到他们了><!!!!!
身为台北市13间亲子馆其中一间的员工来回复一下
首先虽然我不是万华馆里的人，但还是替他们跟您说声抱歉
让您来亲子馆有个不太愉快的经验
其实不管是小孩抢玩具、大人顾聊天划手机不顾小孩等等
这类的状况不管哪个馆，几乎天天都会发生
虽然有些馆会直接派人直接固守宝宝区入口
但大多的馆因馆内空间规划，就是比较偏开放式的场域
如万华馆就是如此，因此实在也是防不胜防
但只要遇到这类的问题，跟当班的站馆人员说，我们都会去处理的
只是~我也老实的说，我们很为难的是...
我们没有什么强制的权力，能做的就也只是劝导
劝导一次不够，就再劝导第二次
如果还是没改善，就是继续再过去做劝导
然而也常发生的是，当劝导次数稍多时
就被投诉了...(1999很方便的)
尽管明明是家长的问题
但他们只要套一个服务态度不好、口气差的帽子给我们
我们又得要写检讨报告了
再说投诉事小，我们更怕的是
家长一个不高兴就上网随便乱靠北个什么
这我们可承担不起阿。
总之不管如何我相信所有亲子馆的员工(包含我)
都会竭尽所能的维护好亲子馆的各项规范
让每个来馆的家长与幼儿们都能享受到良好的游玩品质
所以往后各位家长如果遇到上述的情况
还是就不厌其烦的请当班站馆人员处理吧。
喔~如果对于台北市亲子馆有任何的问题
只要是我有办法回答的，我都会尽量做详细的回复。